UCHealth Poudre Valley Hospital

Proceso de admisión para cirugía en Poudre Valley Hospital

Una vez que su médico lo derive para una cirugía o un procedimiento en Poudre Valley Hospital, el consultorio de su médico generalmente programará una cita previa a la admisión para usted. Esta cita es necesaria antes de la cirugía.

Llame al 970.624.1500 lo antes posible para programar su cita previa a la admisión si el consultorio de su médico aún no lo ha hecho.

Durante esta cita, usted:

• Reúnete con un empleado de admisiones para verificar que toda la documentación sea correcta.
• Conozca los gastos totales de bolsillo de su procedimiento.
• Reúnase con una enfermera de preadmisión que le explicará qué esperar el día de la cirugía y qué medicamentos recetados actualmente se pueden tomar antes de la cirugía.

También puede completar las pruebas diagnósticas requeridas después de reunirse con la enfermera. Pregúntele a su médico si puede comer o beber antes de su cita.

• Una lista de sus medicamentos (recetados y de venta libre) que está tomando actualmente, junto con las cantidades de dosis y cuándo los toma. Puede traer las botellas o recipientes. Incluye suplementos, vitaminas y hierbas que tomas habitualmente. Este formulario de medicamentos puede ayudarle a crear una lista de medicamentos actualizada.
• Cualquier formulario que le hayan pedido que lleve consigo.
• Su información de seguro y su tarjeta de Medicare, si tiene una.
• Una copia de su testamento vital o directiva anticipada, que se colocará en su registro médico.

Día del procedimiento o cirugía

Traiga los siguientes artículos el día de su cirugía:

• Tarjeta de seguro y/o tarjeta del plan de medicamentos recetados, e identificación con foto actual.
• Cualquier documento adicional que le entregue el consultorio de su médico.

Otros consejos útiles

• Deja tus joyas y objetos de valor en casa.
• Use ropa holgada que pueda ponerse fácilmente cuando sea el momento de salir.
• Traiga solo algunos artículos personales, como un kit de tocador.
• Si te vas a someter a una cirugía y necesitas llevar una maleta, déjala en tu vehículo cuando llegues aquí. Se puede llevar a su habitación más tarde.

UCHealth Poudre Valley Hospital lo alienta a hacer preguntas sobre su atención durante su estadía. Si no cumplimos con sus expectativas o tiene una preocupación específica durante su estadía, infórmeselo a su cuidador. También puede solicitar hablar con el gerente del departamento o el supervisor del hospital.

Resolver una inquietud

Si cree que su queja no se ha resuelto de manera oportuna a su satisfacción o si verbaliza su deseo de presentar una queja por escrito, su solicitud puede ser enviada a nuestros representantes de pacientes de UCHealth Poudre Valley Hospital, quienes:

• Servir de enlace entre los pacientes, las familias, el hospital y el personal médico.
• Abogar por los derechos de los pacientes.
• Promover la satisfacción del paciente.
• Servir como puntos de contacto para quejas y reclamos de toda la organización.
• Proporcionar retroalimentación del paciente a la organización para mejorar continuamente la experiencia del paciente.

Si, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, usted o su familia tienen problemas o preguntas sobre su hospitalización, llame a los Representantes de Pacientes al 970.495.7346.

Para obtener más información sobre el proceso de quejas de UCHealth Poudre Valley Hospital, comuníquese con la Oficina del Representante del Paciente al 970.495.7346 o envíe una carta al Representante del Paciente de PVH, 1024 S. Lemay Avenue, Fort Collins, CO 80524.

Estaremos encantados de ayudarle con reservas de hotel, referencias, información, mandados y preguntas antes o durante su estadía en el hospital.

Servicios de conserjería de PVH
Teléfono: 970.495.8582
De lunes a viernes, 5 a.m. – 4 p.m.
Sábados y domingos, 6 a.m. – 13 horas.

Ubicación: El conserje se encuentra junto a la tienda de regalos en el pasillo de entrada principal en el nivel principal.

El conserje puede ayudarlo a hacer su día más fácil con servicios tales como:

• Organizar alojamientos con descuento para huéspedes de fuera de la ciudad (consulte "Transporte y alojamiento" a continuación).
• Referencias y direcciones a restaurantes, parques, negocios, teatros y películas locales.
• Programación de cortes de pelo.
• Llevar la ropa a la lavandería o a la tintorería.
• Entregarle un periódico, una revista o un video en el hospital.
• Envío de cartas, tarjetas y paquetes.
• Pedido de flores.
• Compras personales.
• Llamar a un taxi o servicio de transporte.
• Envoltorio de regalos.
• Búsquedas web de vuelos, clima e información de negocios.
• Asistencia en silla de ruedas.
• Acompañar a los huéspedes a la cafetería (en el nivel inferior).
• Envío de faxes.
• Servicios de oficina (fotocopias, envíos, etc.).
• Conocer y asistir a los visitantes de un paciente.
• Programación de servicios de lavado de autos y cerrajería.
• Dar visitas guiadas a hospitales.
• Celebración de cumpleaños y aniversarios de pacientes.
• Ayudar a organizar el cuidado de las mascotas.
• Organizar una visita terapéutica de mascotas o payasos en la habitación.
• Notario, Testamentos Vitales, Poderes Notariales Duraderos, etc.

Tenga en cuenta: Algunos servicios que brindamos pueden tener un costo de una empresa externa. El conserje discutirá esto con usted.

UCHealth EMS combina la última tecnología e innovación para proporcionar:

• Servicios de ambulancia de emergencia 911.
• Transporte entre instalaciones.
• Servicios de transporte terrestre de cuidados críticos.
• Operaciones médicas aéreas.
• Servicios de medicina para eventos.
• Paramédicos de la comunidad.

Aprende más

Cafetería

PVH ofrece una cafetería de servicio completo con un bar de ensaladas y sopas, bar de platos principales, pizza, parrilla y más. La cafetería se encuentra en el nivel inferior en el lado noreste del edificio.

Horas

Lunes – Viernes 6:30 a.m. – 20 hs.

Sábados y domingos 7 a.m. – 19 hs.

Servicio de habitaciones

Si lo prefieres, puedes pedir una bandeja del menú del servicio de habitaciones para que te la entreguen en la habitación de tu huésped. Usted paga cuando se entrega la bandeja; Aceptamos efectivo o cheques. Para obtener información sobre los especiales de la cafetería del día, marque 970.495.8065.

Horario del servicio de habitaciones

Siete días a la semana a partir de las 6:30 a.m. – 21 horas.

Bistró

Si quieres sentirte lejos de todo, entra en el mundo de un café al aire libre en París. El Bistro ofrece pasteles, cafés con leche, café, sándwiches, ensaladas y otros elementos "ligeros" del menú.

El Bistro está ubicado cerca de la sala de emergencias y las salas de espera de cirugía en el primer piso. Está abierto de lunes a viernes de 6:30 a.m. a 3:30 p.m.

Máquinas expendedoras

Ubicado en el pasillo cerca de la entrada de la cafetería para brindar alimentos y bebidas las 24 horas del día.

Visite la página de la tienda de regalos de UCHealth Poudre Valley Hospital para obtener información sobre el horario de atención, los productos vendidos, la información de contacto y más.

Obtenga más información sobre los seguros aceptados en UCHealth

Por favor, notifíquenos si tiene un cambio de plan de seguro, un cambio de cobertura o una pérdida de seguro, para que podamos facturar adecuadamente sus reclamaciones de manera oportuna.

Por favor, comuníquele a cualquier miembro de nuestro equipo si desea un intérprete. Los servicios de interpretación son gratuitos y están disponibles las 24 horas del día en UCHealth Poudre Valley Hospital.

Visite My Health Connection para ver sus registros médicos más recientes en línea.

Por lo tanto, puede solicitar una copia impresa de sus registros médicos. UCHealth está obligado por ley a obtener su permiso por escrito antes de publicar cualquier copia. Si desea recibir una copia de sus registros médicos.

Complete el formulario de Solicitud de Registros Médicos para hacer su solicitud de recogida.

El estacionamiento es gratuito en nuestro estacionamiento para pacientes y visitantes en el lado este del hospital. Simplemente siga las señales desde Lemay Avenue y Doctor's Lane hasta la entrada principal.

Mapa de aparcamiento y direcciones

También contamos con un servicio de aparcacoches gratuito para su uso. Sólo tienes que conducir hasta la entrada principal y ponerte en contacto con un servicio de aparcacoches.

Horario del servicio de aparcacoches

De lunes a viernes a partir de las 8 a.m. – 5 p.m.

No es necesario dar propina. Además, ponemos a tu disposición un servicio de transporte para llevarte desde tu coche hasta la entrada principal.

SEstacionamiento Tork

Los futuros padres pueden encontrar espacios fáciles y reservados de "estacionamiento de cigüeñas" cerca de la sala de emergencias y las entradas de cirugía (lado sur del hospital). Gire hacia el este en el semáforo en Lemay Avenue y Robertson Street. Use estos espacios de estacionamiento si está en trabajo de parto. Uno de nuestros voluntarios o personal estará encantado de llevarte al Centro de Partos en el 3er piso.

Privacidad (HIPAA) y su información

Si lo solicita, mantenemos la información sobre su estadía en el hospital privada y confidencial, según lo exige la ley federal (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico o HIPAA).

Una forma de mantener su privacidad es establecer una contraseña especial si lo solicita. Usted nos da esta contraseña, que puede compartir con amigos y familiares para que puedan saber cómo está. Cuando las personas que llaman nos dan su contraseña, podemos actualizarlas sobre su progreso. Si las personas que llaman no conocen la contraseña, no podemos decirles nada sobre su condición.

Escribiremos su contraseña en una tarjeta de notas para que la conserve.

Directivas anticipadas y testamentos vitales

Podemos ayudarlo a completar un testamento vital u otra directiva anticipada en su cita previa a la admisión. Estos documentos legales detallan la atención que desea, o no desea, en caso de que no pueda tomar sus propias decisiones y comunicárnoslas.

Obtenga más información sobre las directivas anticipadas y los testamentos vitales

Solo se permiten animales de servicio y animales de terapia en Poudre Valley Hospital. Póngase en contacto con un miembro del personal si tiene preguntas.

Qué esperar a tu llegada

En Poudre Valley Hospital, los pacientes y sus familias son nuestros socios en la salud.

Mientras esté en el hospital, "hable" y háganos saber:

• Lo que piensas.
• Si te preocupa algo.
• Lo que puedas necesitar.

Nuestro hospital está diseñado pensando en usted y su familia. Si bien su estadía en el hospital puede no ser fácil para usted, tenemos la intención de ofrecer la mejor atención, apoyo emocional y educación durante todo su tiempo con nosotros.

Qué llevar

• Una lista de sus medicamentos actuales.
• Algunas pertenencias personales.
• Ropa que debe usar cuando regrese a casa del hospital.

Lo que no hay que llevar

• Artículos de gran valor para usted.

Volver a casa

Queremos que esté completamente preparado para volver a casa. Le informaremos de una fecha aproximada de alta cuando sea admitido. Si no lo compartimos con usted, pregúntenos.

Nuestro personal de seguridad está aquí para ayudarlo. Si va y viene del hospital a altas horas de la noche y desea que lo acompañen a su vehículo, pídale a su enfermero que se comunique con nuestros oficiales.

Si necesita apoyo espiritual, un capellán del hospital siempre está disponible para ayudarlo. Los capellanes brindan aliento espiritual y consejo, así como apoyo emocional compasivo para personas de todas las religiones.

Servicios de capellanes 

Llame al 970.495.7000 o puede pedirle a un miembro del personal que llame al capellán.

La capilla interreligiosa del Hospital Poudre Valley se encuentra en el primer piso, cerca de los ascensores principales. Como lugar para la meditación y la oración en silencio, siempre está abierto.

No se permite fumar ni productos de tabaco de ningún tipo en ningún lugar dentro o dentro de los terrenos de PVH.

Los productos para fumar incluyen cualquier cigarro, cigarrillo, pipa o cualquier dispositivo o sustancia para fumar que se encienda e inhale. Esto incluye los cigarrillos electrónicos.

Los productos de tabaco incluyen cigarros, cigarrillos, pipas, tabaco de mascar o rapé.

Servicio de autobús

El servicio de autobús Transfort de la ciudad de Fort Collins ofrece varias rutas que se conectan con la línea amarilla # 5 que pasa directamente por el hospital en Lemay Avenue cada 60 minutos.

Servicio de taxi

El taxi Yellow Cab ofrece servicio de taxi en Loveland, Fort Collins, Greeley y Longmont. Llame a Yellow Cab al 970.224.2222.

Dial-A-Ride

Si necesita ayuda adicional, Dial-A-Ride es un servicio de paratránsito puerta a puerta para personas que, debido a una discapacidad, no pueden usar el servicio de autobús Transfort. El horario es a partir de las 6 a.m. – 11 p.m. De lunes a sábado y a las 8 a.m. – 19 h los domingos y festivos. Llame a Dial-A-Ride al 970.224.6066.

Asistencia de alojamiento

Poudre Valley Hospital ofrece asistencia con opciones de alojamiento para pacientes de fuera de la ciudad y sus familias. Nuestro servicio de conserjería puede ayudar con anticipación con el alojamiento: llame al 970.495.8582 o envíe el formulario a continuación.

PVH no proporciona transporte hacia y desde los hoteles, pero algunos hoteles tienen su propio servicio de transporte.

Para la seguridad de nuestros pacientes, visitantes y personal:

Los visitantes de pacientes que pasan la noche (pacientes hospitalizados) o del departamento de emergencias deben registrarse para recibir una credencial de visitante. Las credenciales de visitante deben usarse en todo momento.

Haga clic aquí para ver la información actualizada para los visitantes.

Llame a la centralita de PVH al 970.495.7000 y solicite un departamento específico para obtener más información o para buscar un huésped.

UCHealth Poudre Valley Hospital ofrece acceso gratuito a Internet, nuestra red es UCH-Visitor.

Las visitas de salud virtual de emergencia permiten a los especialistas consultar con los médicos de la sala de emergencias local a través de videoconferencia para ayudar con emergencias específicas de pacientes, como accidentes cerebrovasculares o traumatismos.

UCHealth cuenta con un sólido programa de teleictus para ayudar a los médicos de urgencias de los hospitales del estado de Colorado y el sur de Wyoming a tratar a los pacientes con ictus en un tiempo récord, salvando cada célula cerebral posible. Virtual Health permite a los especialistas en neurología brindar orientación experta a los proveedores de hospitales comunitarios. Estos proveedores ahora pueden mantener y tratar a muchos pacientes con accidente cerebrovascular que antes no podían.

Si un paciente necesita atención más avanzada, transportamos a ese paciente a uno de los mejores centros integrales de accidentes cerebrovasculares del país.

Visite a un médico por video usando su computadora, tableta o teléfono inteligente en la comodidad de su hogar, oficina o ubicación que sea conveniente para usted. Sin tiempo de conducción, sin sala de espera, sin necesidad de quitarse el pijama (si no quiere).

Será atendido y tratado por un profesional médico de UCHealth como si fuera a visitarlo en persona en uno de nuestros muchos centros de atención médica.

Las visitas virtuales de atención de urgencia se programan en My Health Connection, el portal para pacientes de UCHealth. Inicie sesión o regístrese ahora para programar una visita virtual de atención de urgencia.

Para obtener la mejor experiencia, descargue la aplicación UCHealth hoy mismo.

Tipos de enfermedades que se tratan en una visita de atención de urgencia virtual:

• Reacción alérgica
• Resfriado/gripe
• Tos
• Diarrea
• Cortes y rasguños
• Conjuntivitis
• Sarpullido
• Infección de los senos paranasales
• Dolor de garganta
• Infección del tracto urinario
• Vómito

Seguro

Su visita de Atención de Urgencia Virtual puede estar cubierta por el seguro. Sin embargo, si su plan de salud niega este cargo, recibirá una factura por este servicio.

Muchos planes de salud están agregando visitas virtuales (telesalud) como un beneficio cubierto.  Sin embargo, hay algunos planes de atención médica que no cubren las visitas virtuales, como Medicare.

Para la mayoría de los planes de seguro, intentaremos facturar a su seguro: es posible que sea responsable del monto de su copago antes de ver al médico.  Sin embargo, si su plan de salud niega este cargo, recibirá una factura por este servicio.  Además, tenga en cuenta que para facturar al seguro médico, debe producirse una conexión de video exitosa entre el paciente y el médico.

Dar de uno mismo es el mejor regalo a nuestro mundo. Atesoramos el tiempo y la energía que nuestros voluntarios retribuyen todos los días. Ya sea que des tu tiempo, dinero, talentos o pensamientos, es un regalo que fortalece a nuestra comunidad.

Haga una donación a UCHealth Northern Colorado Foundation para apoyar los servicios prestados por Poudre Valley Hospital, Medical Center of the Rockies, Greeley Hospital, así como las clínicas del norte de Colorado.

Comparta su tiempo y talentos ofreciéndose como voluntario en Poudre Valley Hospital, Medical Center of the Rockies u otros sitios de UCHealth en el norte de Colorado. Cientos de miembros de la comunidad son voluntarios. Harás nuevos amigos, disfrutarás de un cambio de ritmo, obtendrás una nueva perspectiva, aprenderás más sobre el cuidado de la salud y, lo que es más importante, ayudarás a UCHealth a esforzarse por mejorar vidas.

Visite nuestra página de voluntarios para obtener más información sobre las oportunidades de voluntariado en las instalaciones de UCHealth.