Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros y hacemos todo lo posible para protegerla. Por favor, revise nuestras prácticas de privacidad.

• Aviso de Prácticas de Privacidad

En Español

• Aviso de las practicas de privacidad
• Acuso de recibo de aviso conjunto de practicas de privacidad [listo en breve]

Entidad Cubierta Afiliada

Ciertos centros de atención médica de UCHealth deben cumplir con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 y las regulaciones adoptadas para llevar a cabo la Ley ("HIPAA").  Estas instalaciones se denominan "Entidades cubiertas" según la HIPAA.  La HIPAA permite que las Entidades Cubiertas bajo propiedad o control común se unan para formar una "única entidad cubierta afiliada" a los efectos del cumplimiento de la HIPAA. Como proveedor de atención médica, UCHealth ha formado la Entidad Cubierta Afiliada a UCHealth o "UCHealth ACE", que incluye los siguientes centros de atención médica propiedad o controlados por UCHealth:

Aviso de privacidad en línea

University of Colorado Health y sus miembros, subsidiarias y afiliadas (en adelante, "UCHealth") valoran su privacidad y la confidencialidad de la información que elija compartir. Esta declaración se refiere únicamente a los datos recopilados a través del sitio web de UCHealth ("Sitio") y la aplicación móvil de UCHealth ("Aplicación"); no rige ni se aplica a la recopilación de datos a través de la funcionalidad MyHealth Connection accesible en el Sitio o a través de la Aplicación.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA UCHEALTH?

Cuando se registra en el Sitio o la Aplicación, UCHealth recopilará cierta información de identificación personal ("Información personal"), incluida la siguiente:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Nombre de usuario y contraseña
• Ubicación geográfica precisa

Además, cuando utiliza el Sitio o la Aplicación, los siguientes tipos de información pueden registrarse automáticamente ("Información de uso"):

• Tipo de dispositivo móvil que utilizas
• Sistema operativo de su dispositivo móvil
• Proveedor de servicios inalámbricos
• Número de visitantes y páginas vistas
• Dirección IP
• Páginas del sitio web visitadas antes de visitar el Sitio o la Aplicación
• Tipo de navegador
• Información técnica sobre su dispositivo, sistema, software de la aplicación y periféricos

¿CÓMO UTILIZA UCHEALTH SU INFORMACIÓN?

UCHealth puede usar su información personal para ayudar a facilitar las transacciones en las que participa, incluida la respuesta a sus preguntas, que pueden compartirse con el personal de UCHealth que sea más capaz de abordar sus inquietudes. UCHealth archivará sus mensajes una vez que hayamos hecho nuestro mejor esfuerzo para brindarle una respuesta completa y satisfactoria. UCHealth utiliza un proveedor externo para que le ayude a gestionar algunas comunicaciones autorizadas por correo electrónico y texto con usted. Si bien UCHealth proporciona a estos proveedores las direcciones de correo electrónico de las personas con las que deseamos que se comuniquen, no se les permite usar su dirección de correo electrónico para ningún otro propósito que no sea comunicarse con usted en nuestro nombre.

Cuando hace clic en un enlace en un correo electrónico, puede ser redirigido temporalmente a través de uno de los servidores del proveedor (aunque este proceso será invisible para usted) que registrará que ha hecho clic en ese enlace y ha visitado nuestro sitio web o utilizado nuestra aplicación móvil.

Cuando proporciona su dirección de correo electrónico a UCHealth al registrarse en el Sitio o la Aplicación, acepta recibir comunicaciones por correo electrónico directamente de UCHealth sobre los productos y servicios de UCHealth. Incluso si le ha dado permiso a UCHealth para enviarle correos electrónicos, puede revocar ese permiso en cualquier momento siguiendo la información de "cancelar suscripción" en la parte inferior del correo electrónico.

UCHealth puede utilizar la Información de uso para facilitar el suministro de actualizaciones de software, soporte de productos y otros servicios (si los hubiera), incluido el envío de correo electrónico o mensajes de texto a su teléfono móvil, tableta u otro dispositivo móvil (cada uno un "Dispositivo"). También otorga a UCHealth un derecho y una licencia irrevocables, perpetuos y libres de regalías para usar su información de uso para mejorar nuestros productos y servicios y para desarrollar nuevos productos y servicios.

¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN DE UBICACIÓN PRECISA?

UCHealth puede utilizar su información de ubicación geográfica precisa para proporcionarle información y proporcionar los servicios y la funcionalidad que haya solicitado. Puede optar por que no se revele su ubicación cuando se le solicite al acceder al sitio web o la aplicación móvil de UCHealth.

¿CÓMO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN?

UCHealth puede divulgar parte de su información de registro, como su información de contacto, para completar una transacción iniciada por usted o sin su autorización cuando sea necesario para proporcionar tratamiento, o en relación con problemas de pago u operaciones de atención médica, así como en circunstancias de emergencia o cuando así lo exija la ley.

UCHealth no divulga su información a terceros excepto de la siguiente manera: (i) en la medida necesaria para cumplir con la ley aplicable y nuestras obligaciones legales, como cumplir con una citación o proceso legal similar; (ii) cuando UCHealth cree de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos, su seguridad o la seguridad de otros, incluidas las personas con las que ha organizado reuniones a través de la Aplicación; (iii) con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan para nosotros y necesitan acceso a su información para realizar ese trabajo; (iv) para investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno; (v) en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiamiento, adquisición o disolución, transacción o procedimiento que implique venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos a otra empresa. UCHealth no accede a su información de contacto ni a su libreta de direcciones dentro de su Dispositivo. UCHealth tampoco tiene acceso a ninguna información personal o información de tarjeta de crédito que usted haya proporcionado a UCHealth para registrarse en sus servicios. Debe estar familiarizado con las prácticas de privacidad de UCHealth antes de proporcionar dicha información.

UCHealth también puede compartir información agregada o anónima por cualquier motivo y en cualquier momento.

¿CÓMO SE OPTA POR NO PARTICIPAR?

Puede optar por no proporcionar más información a UCHealth en cualquier momento desinstalando la Aplicación utilizando los procesos de desinstalación estándar disponibles en su dispositivo móvil o a través del mercado o tienda de la Aplicación correspondiente. Puede optar por no proporcionar información precisa sobre la ubicación geográfica eligiendo no permitir el seguimiento cuando se le solicite. Optar por no participar en ciertos tipos de recopilación de información puede limitar su capacidad para usar ciertas características o funcionalidades dentro de la Aplicación. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LA DESINSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN NO ELIMINARÁ SU INFORMACIÓN DE LOS SERVIDORES DE UCHEALTH SIN UNA SOLICITUD POR SEPARADO Y OTORGA A UCHEALTH UN DERECHO Y UNA LICENCIA ILIMITADOS Y LIBRES DE REGALÍAS PARA MANTENER DICHA INFORMACIÓN EN NUESTROS SERVIDORES Y EN NUESTROS ARCHIVOS HASTA QUE SOLICITE LA ELIMINACIÓN DE ACUERDO CON ESTA SECCIÓN.

> Ver permisos específicos de la aplicación

¿QUÉ PASA CON EL SEGUIMIENTO O LA PUBLICIDAD DE TERCEROS?

Enviar correo electrónico directamente a una dirección de correo electrónico que se encuentra en un sitio web de UCHealth no es seguro. La información no segura transferida a través de Internet es similar a una postal que se envía por correo. Se recomienda que no envíe información de salud personal confidencial a UCHealth ni a ninguna otra persona utilizando medios no seguros. Si decide proporcionar información confidencial de esta manera, lo hace bajo su propio riesgo.

UCHealth no es responsable del contenido o las declaraciones de privacidad de esos enlaces ni del contenido de los sitios web o aplicaciones móviles de terceros. Si se le pide que proporcione información personal a esos sitios web o aplicaciones móviles, le sugerimos que lea detenidamente las declaraciones de privacidad de esos sitios web o aplicaciones móviles.

UCHealth puede incluir información en el Sitio o la Aplicación, incluidas las funciones de las redes sociales. Estas funciones de redes sociales pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y pueden establecer una cookie para permitir que la función de redes sociales funcione correctamente. Las funciones de las redes sociales están alojadas por un tercero o directamente en el sitio web o la aplicación móvil de UCHealth. Sus interacciones con estas funciones de redes sociales se rigen por la declaración de privacidad de la empresa que las proporciona.

¿Y LOS NIÑOS?

Los sitios web y la aplicación móvil de UCHealth están destinados a adultos y adultos jóvenes mayores de 13 años, y no están destinados a personas menores de 13 años. Cualquier niño menor de 13 años no debe registrarse para usar ninguna parte del sitio web y/o la aplicación móvil de UCHealth, ni proporcionar ninguna información de identificación personal. No es el deseo o la intención de UCHealth a través de su sitio web y/o aplicación móvil recopilar y almacenar ninguna información de identificación personal de ninguna persona que UCHealth sepa que es menor de 13 años. Si UCHealth tiene conocimiento de la recopilación de información de un niño menor de 13 años, UCHealth eliminará esta información.

¿Y LA SEGURIDAD?

UCHealth toma medidas comercialmente razonables para ayudar a proteger su información contra pérdidas, usos indebidos y accesos o divulgaciones no autorizados. SIN EMBARGO, UCHEALTH RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A ASEGURAR, GARANTIZAR U OFRECER CUALQUIER PROMESA DEFINITIVA DE SEGURIDAD EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN.

¿A QUÉ ESTÁS CONSINTIENDO?

Al utilizar el Sitio o la Aplicación, usted da su consentimiento para el uso y procesamiento de su información según lo establecido en este Aviso de privacidad, todas las cuales actividades se llevarán a cabo en los Estados Unidos. Si reside fuera de los EE. UU., su información se transferirá a los EE. UU., y se procesará y almacenará allí según los estándares de privacidad de los EE. UU. Al utilizar el Sitio o la Aplicación y proporcionarnos información, usted da su consentimiento para dicha transferencia y procesamiento en los EE. UU.

PERMISOS SOLICITADOS AL USAR FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LA APLICACIÓN UCHEALTH

Para proporcionar y operar ciertas funciones mientras usa la aplicación UCHealth, le solicitaremos la siguiente información, con su permiso previo:

• Información de ubicación.
  • Utilizamos esta información para proporcionar características de mapas que mejoran y personalizan su experiencia de búsqueda y navegación a nuestras instalaciones. UCHealth no almacena ni rastrea su ubicación.
• Conectividad Bluetooth.
  • Utilizamos la conexión Bluetooth de su teléfono para ayudarlo a usar nuestra función "Find your way" para navegar dentro de nuestras instalaciones. UCHealth no almacena ni rastrea su ubicación.
• Información telefónica.
  • El acceso a la información de su teléfono nos permite iniciar una llamada en su nombre sin abrir la interfaz de marcador de su dispositivo. UCHealth no almacena ni rastrea sus llamadas telefónicas.
• Acceso a archivos.
  • El permiso de archivo se solicita cuando intenta descargar un documento en su dispositivo o cargar un documento desde su dispositivo. UCHealth almacena los documentos cargados en su historia clínica electrónica.
• Cámara, fotos y video.
  • Le pedimos permiso para la cámara si está intentando actualizar una foto en su perfil o enviarnos una imagen (por ejemplo, una tarjeta de seguro) o un video. UCHealth almacena los archivos que está cargando en su historia clínica electrónica.
• Actividad física.
  • Solicitamos permiso para realizar actividades físicas cuando haya elegido usar "Find your way" para navegar hasta nuestras instalaciones. La actividad física nos ayuda a saber cuándo ha estacionado su automóvil para que podamos marcar la ubicación y que le resulte más fácil encontrarla. UCHealth almacena el comportamiento del algoritmo de estacionamiento solo con fines de diagnóstico.
• Micrófono.
  • Pedimos permiso para usar el micrófono cuando desee utilizar las funciones de voz a texto en nuestra aplicación o tener una conversación con nuestra guía digital, Livi. La función Livi de UCHealth almacena el texto convertido para procesar las consultas de los usuarios.

Puede habilitar o deshabilitar los permisos para cualquiera de estos elementos en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.

¿A QUIÉN DEBE CONTACTAR SI TIENE PREGUNTAS?

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad en línea, nuestras políticas y prácticas con respecto a los sitios web o la aplicación móvil, sus derechos en virtud de este Aviso y sus relaciones con el sitio web o la aplicación móvil de UCHealth, puede comunicarse con UCHealth por correo electrónico a [email protected] o por correo postal de EE. UU. a la siguiente dirección:

Atención: Matt Andazola
Director de Innovación de Experiencias
UCHealth Marketing y Comunicaciones
3513 Brighton Blvd. 7º Piso
Denver, CO 80216
Estados Unidos