Lo último de Liz

El año pasado, anunciamos una asociación de planes de salud con Intermountain Health diseñada para reducir costos y mejorar la salud de las personas en todo Colorado. Al presentar un nuevo plan de seguro de salud sin fines de lucro, Select Health ofrece un seguro de salud de alta calidad para miles de miembros. Esperamos con ansias el futuro de esta importante asociación.

Al trabajar con Food for Thought Denver y los Nuggets, estamos proporcionando comidas saludables para niños que podrían tener poco en casa.

A través de nuestra asociación con los Rockies de Colorado, apoyaremos a Next Chapter, una organización sin fines de lucro con sede en Colorado Springs que tiene como objetivo prevenir suicidios y ayudar a los veteranos y sus familias a hacer la transición fuera de las fuerzas armadas.

En el norte de Colorado, nuestros programas están ayudando a los pacientes con cáncer, alentando a los niños a ser más activos y abordando las necesidades de salud conductual.

Y en Pueblo, los empleados de UCHealth y Parkview están ayudando a mapear los monumentos conmemorativos de los veteranos, en honor a estos héroes y a sus familiares.

En general, UCHealth proporcionó $1.2 mil millones en beneficios comunitarios el año pasado, incluyendo un récord de $580 millones en atención no compensada.

Nuestros empleados

Por supuesto, el socio más importante de UCHealth eres tú. Independientemente del papel que desempeñe, es esencial para nuestra misión.

En una clínica basada en proveedores, un paciente recibe 2 facturas: una es únicamente por el tiempo que el médico o proveedor de práctica avanzada pasa con el paciente, y la otra, la tarifa del centro, cubre a todos los demás involucrados en la atención del paciente, además del equipo y la instalación en sí.

A medida que los patrocinadores del proyecto de ley se dieron cuenta de las consecuencias negativas de prohibir las tarifas de las instalaciones, eliminaron las prohibiciones para casi todas las clínicas y servicios.

Me gustaría agradecer a los cientos de miembros de nuestro personal y proveedores que hablaron, hablaron con sus vecinos, escribieron a sus legisladores o se ofrecieron como voluntarios para testificar en las audiencias del comité. Usted marcó la diferencia y, gracias a usted, nuestros pacientes podrán seguir recibiendo una atención excelente.

Gracias por proteger a nuestros pacientes.

Como ustedes saben, las amenazas y los actos de violencia contra los trabajadores de la salud han aumentado a un nivel alarmante. Nuestro personal y proveedores enfrentan desafíos todos los días.

UCHealth se ha trasladado a un nuevo socio de seguridad, ha aumentado el número de oficiales en nuestras instalaciones, ha agregado más cámaras y monitoreo, y ha fortalecido nuestra respuesta a las escaladas de salud conductual. Este verano, implementaremos un programa de gestión de visitantes en nuestros hospitales que requerirá que los visitantes se registren y usen una credencial de identificación. Y en función de los comentarios de los empleados, pronto comenzaremos a reemplazar las insignias de identificación de UCHealth para todos nuestros empleados, proveedores y socios.

También hay acciones específicas que todos y cada uno de nosotros podemos tomar cuando entramos en la habitación de hospitalización o clínica de un paciente, y cuando nos conectamos con los miembros de la familia.

Este mes, estamos lanzando una nueva iniciativa enfocada en mantenerte SEGURO. Esta herramienta ayudará especialmente a los equipos de primera línea. Tómese un momento para revisarlos para asegurarse de que usted y todos en nuestras instalaciones permanezcan lo más seguros posible en cada interacción.

Como siempre, gracias por su compromiso con nuestros pacientes. Haces posible lo extraordinario, todos y cada uno de los días.

Normalmente, comparto estos mensajes para analizar las formas en que UCHealth está mejorando vidas, beneficiando a las comunidades a las que servimos y avanzando en la atención de nuestros pacientes. Hoy, necesito discutir un tema más serio: un proyecto de ley en la legislatura estatal que prohibirá las tarifas de las instalaciones. Quiero que sepan cómo esto podría afectar a nuestros pacientes, clínicas ambulatorias, proveedores y empleados.

Como sabrá, cuando un paciente visita a un médico en una clínica basada en un proveedor, un gran equipo de personas está involucrado en el cuidado del paciente. Enfermeras, auxiliares de enfermería, oficiales de seguridad, recepcionistas y representantes de acceso de pacientes, trabajadores sociales, flebotomistas, farmacéuticos, personal de servicios ambientales, nuestro equipo de TI y muchos otros apoyan el cuidado del paciente.

En una clínica basada en proveedores, un paciente recibe 2 facturas: una es únicamente por el tiempo que el médico o proveedor de práctica avanzada pasa con el paciente, y la otra, la tarifa del centro, cubre a todos los demás involucrados en la atención del paciente, además del equipo y la instalación en sí.

Un proyecto de ley que está siendo discutido actualmente por los legisladores de Colorado, HB23-1215, prohibiría a las instalaciones cobrar esta tarifa de instalación en muchas clínicas ambulatorias dentro y fuera de nuestros campus hospitalarios. Esencialmente, esto significa que prácticamente no tendremos reembolso por la atención al paciente que brindan nuestras enfermeras y miembros del personal dedicados. Estas clínicas atienden a millones de personas cada año, incluyendo un gran número de pacientes de Medicaid y sin seguro, y nos preocupa que esos pacientes puedan perder el acceso a la atención que necesitan. Desafortunadamente, habrá graves consecuencias de un proyecto de ley como este, y es posible que no podamos apoyar a todas las clínicas que tenemos hoy.

UCHealth se opone firmemente a este proyecto de ley. Si bien nos dedicamos a reducir los costos de atención médica, debemos tener la capacidad de apoyar a nuestros pacientes, nuestros empleados y los servicios que ofrecemos.

Creo que la bondad es la base de la cultura de UCHealth y una parte esencial de nuestra misión de mejorar vidas. Está en el corazón de la prestación de atención médica y de cómo apoyamos a nuestros compañeros de trabajo, y me gustaría compartir algunas historias de cómo nuestros equipos están mostrando una amabilidad extraordinaria.

Todos nos hemos sentido entristecidos y preocupados por la guerra en Ucrania, y esta primavera, Stacy Abernathy reconoció el estrés que estaba causando a dos de sus compañeros de trabajo, Yuliya y Konstantin, que son de Ucrania y tienen familiares en la zona de guerra o cerca de ella. De hecho, los padres de Yuliya resultaron heridos y su edificio de apartamentos se derrumbó. Stacy pasó muchas horas aprendiendo algunas costumbres tradicionales ucranianas y horneando para sus compañeros de trabajo, mostrándoles calidez y cariño durante este momento aterrador.

Los miembros de los servicios lingüísticos, el acceso, el trabajo social y los equipos médicos de UCHealth también han hecho todo lo posible para ayudar a los refugiados de Ucrania, ayudándolos a conectarse con la atención médica y permitiendo que los refugiados continúen con sus tratamientos oncológicos y otros tratamientos aquí en los EE. UU. Nuestro equipo de servicios lingüísticos incluso ha traducido los registros médicos de un paciente al inglés. Me inspira la fuerza y la determinación de quienes huyen de la guerra, y aprecio a todos los que están ayudando a apoyar al pueblo ucraniano.

Los actos de bondad ocurren todos los días en nuestras ubicaciones. Recientemente, en el Centro de Quemados de UCHealth, la enfermera Winston Folk hizo una conexión especial con un paciente más joven. Al enterarse de que el paciente era fanático de la música country, Winston usó sus conexiones para comunicarse con la estrella de la música Tim McGraw, quien grabó un video alentador solo para nuestro paciente.

Así como UCHealth se esfuerza por apoyar a nuestro personal y proveedores, también nos enfocamos en beneficiar a las comunidades a las que servimos. Desde la donación de suministros a Ucrania hasta el apoyo a la educación científica y médica en una escuela STEM en Aurora, estos esfuerzos se extienden mucho más allá de brindar atención médica.

En el condado de Teller, UCHealth se ha asociado con un banco de alimentos para equipar las ambulancias con cajas de alimentos nutritivos, para que el personal y los paramédicos puedan brindar ayuda cuando encuentren a alguien necesitado.

Nuestra despensa de alimentos en Fort Collins también está ayudando a abordar la inseguridad alimentaria y mejorando la salud general de las personas a las que servimos.

Tanto en el norte como en el sur de Colorado, hemos estado ampliando nuestros programas de respuesta conjunta de salud mental. Estos modelos permiten que los expertos en salud conductual respondan junto con las fuerzas del orden para ayudar a las personas en crisis, mejorando la seguridad, desviando a las personas de la cárcel y ayudándolas a obtener la atención compasiva que necesitan.

En Fort Collins, también hemos ayudado a lanzar una aplicación innovadora que ayuda a una persona vulnerable o a un cuidador a compartir información sobre afecciones médicas, desafíos de salud mental y más con los servicios de emergencia.

En todo Colorado, UCHealth ha expandido significativamente nuestros servicios de salud conductual, ahora integrando la atención dentro de 45 consultorios de atención primaria. En los últimos dos años, hemos realizado más de 30.000 de estas importantes visitas.

Recientemente, nos asociamos con la Facultad de Farmacia de CU para llevar a cabo una feria de salud comunitaria gratuita en una iglesia en Aurora, que ofrece pruebas de lípidos y detección de cáncer, educación para dejar de fumar y accidentes cerebrovasculares. Los expertos también estuvieron en el lugar para responder preguntas médicas de las personas que pueden tener menos acceso a la atención médica.

En Steamboat Springs, Yampa Valley Medical Center ofrece numerosos programas para la comunidad, incluida la concesión de subvenciones a 13 organizaciones comunitarias sin fines de lucro para ayudar a apoyar la salud mental, el acceso a la atención médica y los programas de trastornos por uso de sustancias.

En primer lugar, quiero dar las gracias a todos los que respondieron durante la oleada de ómicron de la COVID-19. Fuimos un desafío, pero gracias a ustedes, continuamos brindando una excelente atención a nuestros pacientes.

Superar esta ola más reciente de la pandemia nos permite mirar hacia adelante y centrarnos en nuestras prioridades estratégicas de experiencia del paciente, rendimiento, accesibilidad e innovación.

La ocupación y el volumen han sido desafíos en los últimos años en nuestros hospitales y centros médicos, y estamos entusiasmados con algunos proyectos que nos ayudarán a expandirnos para satisfacer las necesidades de nuestra comunidad.

Las cuadrillas están comenzando a construir los pisos de la Torre 3 en el Hospital de la Universidad de Colorado, y varios de nuestros hospitales están construyendo camas adicionales, incluidos el Centro Médico de las Montañas Rocosas, Longs Peak y el Hospital Greeley. También estamos ampliando nuestras opciones de atención primaria y especializada en múltiples clínicas.

La buena comunicación, la empatía y las respuestas oportunas a las necesidades de nuestros pacientes ayudarán a UCHealth a seguir siendo líder en la experiencia del paciente. Se necesita un gran trabajo en equipo para proporcionar una experiencia extraordinaria.

UCHealth está lanzando algunos programas críticos para mejorar la calidad y la seguridad. Uno de esos programas se llama "Necesito claridad", una iniciativa para proporcionar un entorno seguro para todo el personal cuando sienten que la seguridad del paciente puede estar en peligro.

Los equipos de atención al paciente están siendo entrenados para decir la frase "Necesito claridad" cada vez que ven algo que necesita atención o aclaración, lo que lleva a todos a hacer una pausa y revisar la situación. Programas como este han reducido con éxito los eventos de daño evitable a los pacientes en otras organizaciones de atención médica en todo el país, y aprecio el trabajo de nuestro equipo de calidad para lanzarlo aquí.

Por último, el equipo de innovación de UCHealth se centra en el futuro de la atención sanitaria. Nuestro centro de salud virtual está ampliando el uso del monitoreo remoto de pacientes y examinando nuevos dispositivos para el control de la diabetes, el monitoreo de la presión arterial y una aplicación móvil que rastrea y ayuda a mejorar la salud conductual de las personas. Livi, nuestra asistente virtual en línea, ahora habla español y estamos utilizando la realidad virtual para ayudar a las personas a superar la ansiedad en torno a sus tratamientos. Además, los pacientes inscritos en nuestro biobanco están comenzando a recibir recomendaciones personalizadas de medicamentos y tratamientos, mejorando su salud.

Estoy emocionado de que sigamos enfocados en estas prioridades, que nos ayuden a mejorar vidas tanto hoy como en los años venideros.

Gracias por su compromiso con nuestros pacientes. Haces posible lo extraordinario, todos y cada uno de los días.

En este momento, usted y todos los miembros de nuestro personal y proveedores continúan enfrentando con valentía una ola significativa de pacientes con COVID-19. Sé que estás cansado y necesitas un descanso. Quiero agradecerles por su inspiradora dedicación a nuestros pacientes.

Se apoyan mutuamente, ponen a los pacientes en primer lugar, se ofrecen como voluntarios donde sea necesario y se aseguran de que siempre brindemos una atención excepcional.

Esta ola de pacientes nos ha puesto a prueba. Nuestros departamentos de emergencias, centros de atención de urgencia, clínicas, centros de pruebas y hospitales han estado más ocupados que nunca. Y con un 20% más de pacientes, hemos tenido un 20% más de turnos clínicos por cubrir. Esto ha sido un desafío, no solo para nosotros, sino para los hospitales de todo Colorado y de todo el país.

Recientemente, Jacob Larson, uno de los primeros pacientes hospitalizados en el Hospital Longs Peak, regresó para agradecer y cantar por nuestros empleados. El personal y los proveedores pudieron ver la diferencia que marcaron para él. Jacob es solo uno de los muchos pacientes que se están comunicando o escribiendo una nota para dar las gracias.

Por muy difíciles que sean tus días, por favor nunca olvides que haces posible lo extraordinario. Independientemente de dónde trabaje, ya sea como CNA o enfermera, terapeuta respiratorio o médico, en un trabajo administrativo o en cualquier otro lugar, está apoyando a nuestros pacientes y a nuestro personal. En conjunto, UCHealth es un recurso para todo Colorado y para millones de pacientes.

A medida que miramos hacia la temporada navideña, es una prioridad que todos ustedes se cuiden unos a otros y a sí mismos. Tómate el tiempo para descansar y estar junto a tus seres queridos.

Gracias por su compromiso con nuestros pacientes. Haces posible lo extraordinario, todos y cada uno de los días.

Quiero agradecerles por su dedicación y la atención al paciente que han brindado durante esta pandemia.

De cara al futuro, estamos trabajando en muchos avances en la atención al paciente que brindamos.

A medida que más y más personas buscan la atención avanzada de UCHealth, estamos trabajando para aumentar el acceso y ofrecer esta atención cerca de casa. Muchos proyectos importantes ya están en marcha en todas las comunidades a las que servimos.

En el sur de Colorado, el Centro Médico Grandview ya está abierto, brindando servicios ortopédicos, de medicina deportiva, de rehabilitación, de atención primaria y otros nuevos servicios ambulatorios.

El nuevo Eastview Medical Center comenzará a construirse en junio en el lado este de Colorado Springs, y cuando esté abierto, incluirá un centro de cirugía, imágenes y especialidades ambulatorias.

En el área metropolitana de Denver, la torre 3 del Hospital de la Universidad de Colorado está tomando forma. UCH ha experimentado desafíos de capacidad durante muchos años, y cuando se inaugure la nueva torre en 2023, estas nuevas habitaciones y quirófanos para pacientes hospitalizados ayudarán a nuestro personal y proveedores a continuar brindando una atención excelente y avanzada a un número cada vez mayor de pacientes. Un nuevo estacionamiento también ayudará a nuestros empleados y pacientes.

El Centro Médico Cherry Creek abrió sus puertas el otoño pasado y ya ha atendido a 50,000 pacientes.

En Longmont, la construcción del Centro Médico Longs Peak está progresando, y esperamos ofrecer a nuestros pacientes un mayor acceso a la atención primaria, ortopedia y otros servicios especializados cuando este edificio abra sus puertas en la primavera de 2022.

En el Centro Médico del Valle de Yampa, la renovación de su departamento de emergencias está casi completa, y en el Hospital Greeley, estamos ampliando su UCI.

Muchas de estas instalaciones nos ayudarán a continuar nuestra expansión de la atención primaria en todo Colorado, lo que ya nos ha permitido brindar atención a 140,000 pacientes adicionales este año.

Una vez más, me gustaría agradecerle por la excelente atención que brinda.

Usted es la razón por la que miles de nuestros pacientes están hoy junto a sus familias, capaces de seguir viviendo sus vidas extraordinarias.

Gracias por su compromiso con nuestros pacientes. Haces posible lo extraordinario, todos y cada uno de los días.

Independientemente de tu rol, eres extraordinario. Y ustedes hacen que lo extraordinario sea posible para nuestros pacientes y sus familias. UCHealth ha atendido a casi 1,000 pacientes con COVID-19 y ya más de 650 pacientes se han recuperado de este aterrador virus.

Así que este año, a pesar de que enfrentamos desafíos sin precedentes, me enorgullece decir que nuestra dedicación a los pacientes y a las comunidades a las que servimos es tan fuerte como siempre. Y quiero que sepan que UCHealth lo aprecia a usted y a todos los miembros de nuestro personal y proveedores.

En primer lugar, quiero agradecerles por todo lo que están haciendo para cuidar a nuestros pacientes y sus familias, ya que las personas de todo el mundo se están viendo afectadas por el COVID-19.

Un número incontable de empleados y proveedores de UCHealth están trabajando incansablemente para responder a esta enfermedad, cuidar a los pacientes y mantener a todos a salvo. Su dedicación es realmente asombrosa.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que nos comunicamos con usted regularmente. Como ustedes saben, esta situación cambia día a día. Las pautas de COVID-19 de los CDC y los departamentos de salud se están actualizando, y estamos respondiendo en consecuencia:

• Múltiples equipos de planificación regional y de sistemas se reúnen a diario.
• Una página dedicada a La Fuente se actualiza constantemente.
• Patient Line y nuestro equipo de Atención de Urgencia Virtual están apoyando a las clínicas y atendiendo a los pacientes de forma remota.
• Hemos cambiado las políticas de visitantes y la forma en que evaluamos a los pacientes.
• También estamos proporcionando información al público, y nos complace ver que UCHealth es una fuente confiable de información.

Estas nuevas ubicaciones han superado nuestras proyecciones de volumen, lo que demuestra una fuerte demanda de pacientes y la necesidad de estas nuevas instalaciones. Me gustaría agradecer a todos los que han ayudado a que estos nuevos hospitales y clínicas sean un éxito. A finales de este año, también verá cómo la nueva Torre 3 del Hospital de la Universidad de Colorado comienza a tomar forma.

Hace apenas cuatro meses, anunciamos un plan audaz para integrar la atención de salud conductual en nuestras clínicas de atención primaria, expandir nuestros servicios de salud virtual y, más adelante, construir una nueva unidad de salud conductual para pacientes hospitalizados. Me complace compartir que los primeros pasos de este plan ya están en marcha.

En las próximas semanas, un psicólogo o trabajador social clínico se incorporará a tres de nuestras clínicas de atención primaria: una en Colorado Springs, una en el área metropolitana de Denver y otra en Longmont. El personal y los líderes han estado trabajando arduamente durante meses para garantizar que la atención que brindaremos esté completamente integrada con nuestros médicos de atención primaria y sus equipos.

Si bien estamos entusiasmados con la expansión de nuestros servicios de salud conductual, esto es solo una parte del compromiso de UCHealth con las comunidades a las que servimos. También apoyamos programas que reducen la conducción distraída, alientan a los niños a hacer ejercicio y ayudan a las personas a llevar una vida activa y saludable.

Y lo que es más importante, nadie más brinda tanta atención a los pacientes de Medicaid de Colorado como lo hacemos nosotros.

Reducir el costo de la atención médica es otro beneficio que UCHealth está brindando a las comunidades a las que servimos. Ya hemos avanzado en este sentido: ofrecemos precios más bajos en nuestras nuevas instalaciones, abrimos centros de cirugía ambulatoria y ofrecemos servicios de bajo costo VirVisitas tual a nuestros pacientes y empleados. Las nuevas innovaciones nos están ayudando a acortar la duración de la estadía, evitar readmisiones y mejorar la salud general de las poblaciones a las que servimos. También nos estamos asociando directamente con las empresas para ayudarlas a reducir sus costos de atención médica y ofrecer primas de seguro más bajas. En los próximos años, seguiremos centrándonos en la reducción de costes.

Estas son solo algunas de las muchas formas en que UCHealth está reduciendo costos, mejorando el acceso y sirviendo a nuestras comunidades.

Como saben, la misión de UCHealth es mejorar vidas, y nos enfocamos en brindar tratamientos avanzados y resultados superiores mientras ayudamos a las personas a vivir sus vidas extraordinarias.

A medida que tenemos éxito en nuestra misión, estamos viendo un número récord de pacientes que solicitan nuestra atención. Algunos conducen largas distancias y luchan contra el tráfico solo para ser vistos en una ubicación de UCHealth.

En los próximos meses, daremos pasos significativos para hacer que nuestra atención sea más conveniente y esté más cerca de los hogares de miles de pacientes. Highlands Ranch Hospital abrirá sus puertas en los próximos meses con camas para pacientes hospitalizados y UCI, un gran centro de partos, clínicas ambulatorias y un centro oncológico.

Greeley Hospital está en camino de abrir a principios de este verano, y también brinda atención integral para pacientes hospitalizados y ambulatorios para esta comunidad en crecimiento. Y la nueva torre del Memorial Hospital North se inauguró hace menos de dos meses.

Estas nuevas instalaciones en cada una de nuestras regiones nos ayudarán a brindar la excelente atención de UCHealth a pacientes adicionales, mejorar la experiencia general de los pacientes con nosotros y aliviar los desafíos de capacidad que muchos de nuestros hospitales han enfrentado en los últimos años.

Este verano, también estamos emocionados de abrir la primera instalación de UCHealth dedicada a la medicina de rendimiento deportivo en el lado sur de Denver, y de abrir una unidad de rehabilitación para pacientes hospitalizados en el Hospital Broomfield a través de una nueva asociación con Boulder Community Health. También estamos ampliando los centros de atención primaria y de urgencia en todo nuestro estado.

En conjunto, tendremos más ubicaciones para mejorar vidas y ofrecer tratamientos avanzados y ensayos clínicos más cerca de casa.

Se necesita una cantidad significativa de trabajo para abrir incluso una nueva instalación, y quiero agradecer a todos por su dedicación y arduo trabajo para llegar a este punto.

Estas nuevas ubicaciones mejoran los importantes avances que hemos realizado recientemente en nuestras capacidades de visitas virtuales, que permiten a los pacientes usar la tecnología para ver a los proveedores desde la comodidad de sus propios hogares. Con la combinación de estas expansiones virtuales y físicas, el cuidado de UCHealth será más conveniente que nunca.

Gracias por su compromiso con nuestros pacientes todos los días.

Al comenzar un nuevo año, quería aprovechar esta oportunidad para reflexionar sobre el año pasado y el impacto significativo que han tenido en nuestros pacientes y las comunidades a las que servimos.

En el último año, ha mejorado la vida de un récord de 1,6 millones de pacientes. Pacientes como Dave Repsher, que hoy está vivo gracias a nuestra atención experta en quemaduras y traumatismos. Pacientes como Bob Waddell, que sobrevivió a un accidente cerebrovascular en Colorado Springs gracias a nuestros servicios integrales de accidentes cerebrovasculares. Y pacientes como Barb Wheeler, quien se sometió a dos reemplazos de codo en Steamboat Springs y ahora ha vuelto a la jardinería y al cuidado de sus animales de granja.

Todo lo que hacemos se centra en ayudar a los pacientes a vivir sus vidas extraordinarias.

Su enfoque en los pacientes nos ha llevado a obtener puntajes de calidad excepcionales, cientos de vidas salvadas y puntajes de experiencia del paciente entre los mejores del país.

También tiene un impacto significativo en las comunidades a las que servimos.

Usted imparte clases para mantener a los niños y adolescentes seguros y saludables, brinda servicios de salud conductual en la comunidad y ayuda a los pacientes a evitar o tratar las adicciones a los opiáceos. Y como el proveedor de Medicaid más grande del estado, atendemos a pacientes que podrían ser rechazados de otros proveedores de atención médica. De hecho, el año pasado, UCHealth proporcionó el 23% de todas las hospitalizaciones de Medicaid.

Si lo suma todo, usted y UCHealth proporcionaron un récord de $854 millones en beneficios comunitarios el año pasado, incluidos $359 millones en atención no compensada.

Y lo que es más importante, pacientes como Crysta, Cassie y Archie están vivos, sanos y viviendo sus vidas extraordinarias hoy en día gracias a la atención que brindan.

Como siempre, gracias por su compromiso con nuestros pacientes todos los días.

La atención médica también está experimentando interrupciones, ya que algunas de las empresas de tecnología más grandes del país han anunciado recientemente iniciativas de atención médica. Apple está incorporando información de registros médicos a los teléfonos y usando sus relojes para ayudar a las personas a rastrear y administrar su salud. Amazon se está asociando con otras compañías para mejorar la atención médica y reducir los costos. Y CVS está comprando Aetna, combinando la compañía de farmacias con una de las aseguradoras de salud más grandes del país.

Nadie sabe cómo será la atención médica en 10 o 20 años, pero sé que UCHealth debe estar a la vanguardia de la transformación, por lo que la innovación es uno de nuestros pilares estratégicos clave. Nuestro trabajo se centra en tres áreas:

• Tratamientos médicos, incluidos la investigación y los ensayos clínicos
• Prestación de atención sanitaria, incluida la salud virtual, la eficiencia y la seguridad del paciente
• Experiencia del paciente, incluida la realidad virtual, las aplicaciones móviles y otras formas de apoyar a nuestros pacientes y visitantes

UCHealth ya está viendo el éxito de la innovación en muchas áreas. DocLine está coordinando los traslados de pacientes, las solicitudes de consultas médicas y los transportes de LifeLine en nuestra región multiestatal. La programación en línea y las visitas virtuales son cada vez más populares. En Epic se lanzan nuevas herramientas de apoyo a la toma de decisiones para médicos. La aplicación móvil UCHealth cuenta ahora con casi 50.000 usuarios. El Centro de Medicina Personalizada de Colorado y su BioBanco están logrando avances importantes. Y nuestros programas de UCI Virtual y Virtual Sitter están mejorando la seguridad de nuestros pacientes.

Tenemos muchos esfuerzos nuevos y prometedores, incluido un programa piloto para la navegación móvil GPS para ayudar a los pacientes a encontrar un lugar de estacionamiento y entrar, directamente a la ubicación de su clínica. Otro piloto está probando un "chat bot" que permite a los pacientes hablar con UCHealth y recibir información a través de altavoces inteligentes. Estas tecnologías ofrecen oportunidades extraordinarias para mejorar la experiencia del paciente.

Otra forma en que nos estamos enfocando en el futuro es abriendo un centro de innovación colaborativa en un nuevo edificio en Denver.

El edificio Catalyst Health-Tech Innovation reunirá a más de 50 organizaciones, muchas de las cuales son startups innovadoras centradas en la salud, para trabajar juntas, compartir ideas, experimentar e innovar. UCHealth tendrá un laboratorio de innovación en el sitio para probar nuevas ideas, y ayudaremos a incubar y asesorar a las empresas emergentes.

Si bien es posible que no sepamos cómo será la atención médica en 10 o 20 años, el enfoque de UCHealth en la innovación garantizará que estemos dando forma a nuestro propio futuro.

Como siempre, gracias por su compromiso con nuestros pacientes todos los días.

Hace un año, UCHealth presentó nuestra nueva marca, y mucho ha cambiado en los últimos 12 meses.

Como recordará, nuestra marca es más que nuestro nombre o logotipo, es por lo que somos conocidos. Es nuestra reputación y cómo la gente piensa de UCHealth. Nuestra marca es una razón clave por la que los pacientes eligen UCHealth para su atención, y es una parte clave de nuestra cultura unificada y una fuente de orgullo.

Cuando presentamos nuestra marca, compartimos que nos centraríamos en la experiencia y la innovación, dando a nuestros pacientes y empleados la libertad de vivir sus vidas extraordinarias.

Durante el último año, hemos hecho precisamente eso para millones de pacientes. Becky caminó un 14er después de su trasplante de corazón. Kim alcanzó la cima de otro de los picos más altos del mundo. Roger ha caminado miles de millas durante su recuperación de un derrame cerebral. David pasó el Día del Padre con su familia y los Broncos, solo 6 meses después de un derrame cerebral hemorrágico.

También hemos unificado nuestra apariencia y reputación en todo el estado, mientras continuamos mejorando el servicio individualizado y la experiencia que nuestros pacientes merecen.

Desde la aplicación UCHealth hasta Virtual Health, pasando por las asociaciones con empresas tecnológicas, también estamos implementando muchos servicios innovadores para mejorar la atención a los pacientes y avanzar en la forma en que brindamos atención médica. Nuestra investigación muestra que los pacientes son mucho más conscientes de UCHealth hoy en día, y las puntuaciones de la experiencia del paciente continúan mejorando. Esto significa que más pacientes están llegando a UCHealth y recibiendo una atención excelente.

Me gustaría agradecerles por su trabajo durante el año pasado y su continuo enfoque en la experiencia, la innovación, la accesibilidad y el rendimiento. USTED es la parte más importante de UCHealth, y juntos, estamos creando una extraordinaria red de atención médica.

Como siempre, gracias por su compromiso con nuestros pacientes todos los días.

Me gustaría agradecer a Carolyn Sanders, directora ejecutiva de enfermería de UCHealth, por su dedicación a UCHealth.

Carolyn comenzó su carrera como enfermera en el Hospital de la Universidad de Colorado hace 28 años y, a lo largo de su tiempo aquí, se ha centrado constantemente en la atención al paciente, la seguridad, la calidad y la experiencia.

Nuestro departamento de enfermería es fuerte gracias a Carolyn y a nuestros otros líderes de enfermería, y le deseamos lo mejor.

El sólido desempeño de UCHealth es muy diferente de la situación que enfrentan muchos hospitales en todo el país.

Docenas de instalaciones han anunciado despidos importantes, incluidos algunos de los hospitales más grandes y conocidos del país. El MD Anderson está recortando alrededor de 1,000 puestos, y el sistema de Salud y Hospitales de la Ciudad de Nueva York está eliminando cientos de empleos mientras enfrenta un déficit presupuestario potencial de más de mil millones de dólares.

Otros hospitales están reduciendo su capacidad o eliminando ciertos servicios de alto costo.

Hay muchas razones para esta reducción de personal, incluidos los desafíos financieros de Medicaid y Medicare, y un cambio del volumen de pacientes hospitalizados a pacientes ambulatorios.

UCHealth tiene la suerte de estar en una posición sólida, y nuestro éxito nos ha permitido invertir en nuestras comunidades y cuidar a los pacientes desatendidos, al tiempo que agregamos más de 1,000 nuevos puestos durante el año pasado. UCHealth también sigue siendo uno de los pocos sistemas grandes que ofrece una bonificación anual para todo el personal en función del rendimiento.

Estamos agregando nuevos puestos y continuaremos brindando un generoso plan de beneficios. Sin embargo, debemos ser inteligentes con nuestro crecimiento y tener cuidado con la adición de nuevas posiciones. Seguir siendo eficiente es fundamental para el largo y exitoso futuro de UCHealth.

Como siempre, gracias por su compromiso con nuestros pacientes todos los días.