Preguntas frecuentes sobre My Health Connection

¿Cómo programo una prueba o vacuna COVID-19 para mi hijo?

Para niños menores de 14 años:

Como padre/madre/tutor o tutor, debe tener una cuenta My Health Connection.

Paso 1: Registro en My Health Connection desde una computadora. Si no tienes una cuenta, inscríbete aquí.

Paso 2: Haga clic en "Solicitar acceso familiar" en "Compartir" en el menú de la izquierda.

Paso 3: Complete el formulario en línea.

Se le notificará en un mensaje de My Health Connection cuando tenga acceso a la cuenta de su hijo. Luego, puede hacer la programación de citas para una prueba o vacuna COVID-19 para su hijo.

Para niños de 14 años o más:

Su hijo debe tener una cuenta My Health Connection o inscribirse para obtener una cuenta aquí.

Una vez que tenga una cuenta, su hijo puede programar una prueba o vacuna de COVID-19 en My Health Connection en el sitio web o en la aplicación móvil de UCHealth como se muestra a continuación.

¿Cómo programo una cita en línea? (incluyendo las citas para la vacuna contra la gripe)

Aplicación móvil UCHealth

Paso 1: Toca "Programar" en la parte inferior de la localizar.

Paso 2: Seleccione el tipo de cita que tenga sentido para usted.

Paso 3: Siga las instrucciones en la prueba de detección hasta que vea una prueba de detección con una marca de verificación verde que dice "Cita programada".

Sitio web

Paso 1: Haga clic en "Programar cita" en "citas" en la parte superior de la prueba de detección.

Paso 2: Seleccione el tipo de cita que tenga sentido para usted.

Paso 3: Siga las instrucciones en prueba de detección hasta que vea una prueba de detección con una marca de verificación verde que dice "Cita programada".

Nota: Algunas citas no se pueden programar en línea. Si no ve la cita que está buscando, llame a su clínica. 

¿Cómo hago el registro electrónico antes de mi cita?

La admisión electrónica le guardará tiempo y ayudará a su médico a preparar para su consulta. Podrá usar la admisión electrónica tres días antes de la mayoría de las citas. También le enviaremos recordatorios antes de su cita. Obtén más información sobre cómo actualizar tus preferencias de comunicación. 

Aplicación móvil UCHealth

Paso 1: En la pantalla de Inicio, toque "admisión electrónica" en "Su Siguiente cita" u "Otras Próximas citas".

Paso 2: Siga las instrucciones en prueba de detección hasta que vea una prueba de detección que dice "¡Gracias por usar la admisión electrónica!"

Sitio web

Paso 1: Haga clic en "citas y notas" en la parte superior de la prueba de detección.

Paso 2: Busque su cita en la parte superior de la prueba de detección en "Próximas consultas".

Paso 3: Si la admisión electrónica está disponible, haga clic en el botón de admisión electrónica a la derecha de los detalles de sus citas.

Paso 4: Siga las instrucciones en prueba de detección hasta que vea una prueba de detección que dice "¡Gracias por usar la admisión electrónica!"

¿Cómo hago una cita por video con mi profesional de la salud?

Puede programar una cita por video con su profesional de la salud de atención primaria u otro especialista desde la comodidad de su hogar. Todo lo que necesita es un teléfono inteligente, una tableta o una computadora con cámara y micrófono.

Puede encontrar instrucciones y tutoriales en video en nuestra página de citas por video.

Parte de mi información de salud (como información general, medicamentos, etc.) en My Health Connection no es correcta o está incompleta. ¿Qué debo hacer?

Su información de My Health Connection proviene directamente de su expediente médico electrónico en el consultorio de su profesional de la salud. Si cree que algo está mal, comuníquese con su profesional de la salud.

Si envío un mensaje a mi profesional de la salud o enfermera, ¿cuándo puedo esperar una respuesta?

En el caso de los consejos médicos no urgentes, generalmente recibirá una respuesta en un plazo de dos días hábiles.

NOTA: Llame a su profesional de la salud si necesita atención inmediata, o marque el 911 si se trata de una emergencia.

¿Cómo puedo ver las notas de mi profesional de la salud de mi visita?

Aplicación móvil UCHealth

Paso 1: Toca "citas" en la prueba de detección de Inicio.

Paso 2: Busca la cita con las notas que quieres leer.

Paso 3: Haz clic en "Ver notas".

Sitio web

Paso 1: Haga clic en "citas y notas" en la parte superior de la prueba de detección.

Paso 2: Busca la cita con las notas que quieres leer.

Paso 3: Haz clic en "Ver notas".

Más información sobre Open Notes: Nuestra investigación indica que los pacientes que leen las notas de su profesional de la salud comprenden mejor su condición médica y desarrollan una relación de confianza con ellos, obteniendo mejores resultados. Más información sobre la iniciativa nacional Open Notes en opennotes.org.

¿Cómo puedo cambiar quién figura como mi profesional de la salud de atención primaria (PCP) en My Health Connection?

Hable con su clínica para que haga este cambio.

¿Cómo agrego lentes de contacto a mi cuenta de My Health Connection para que puedan consulta en el hospital?

Para agregar los nombres de familiares y amigos a sus contactos en My Health Connection, siga estas instrucciones.

¿Dónde puedo actualizar mi información personal (domicilio, teléfono o correo electrónico)?

Aplicación móvil UCHealth

Paso 1: Toca el botón de menú en la esquina inferior derecha de la prueba de detección.

Paso 2: Toca "Configuración".

Paso 3: Toca "Información personal".

Sitio web

Paso 1: Haz clic en "Información personal" en "Configuración" en el menú de la izquierda.

¿Cómo subo una imagen o un documento a mi registro? 

Para agregar un documento a su Registro, envíelo en un mensaje a su equipo de atención médica. El documento se guardará en su registro médico. Es posible que su equipo de atención médica deba revisarlo antes de que aparezca en su portal.

Aplicación móvil UCHealth

Paso 1: En la pantalla de Inicio, toca "Mensajes".

Paso 2: Toca "Enviar un mensaje".

Paso 3: Toca "Mensaje no urgente", luego sigue las indicaciones.

Paso 4: En el borrador de tu mensaje, toca "Anexar" en la parte inferior de la prueba de detección y subir tu archivo.

Paso 5: Envía el mensaje.

Sitio web

Paso 1: Haz clic en "Mensajes" en "Comunicación" en el menú.

Paso 2: Haz clic en "Enviar un mensaje".

Paso 3: Haz clic en "Mensaje no urgente", luego sigue las indicaciones.

Paso 4: En el borrador de tu mensaje, Haga clic en "Anexar" en la parte inferior de la prueba de detección y subir tu archivo.

Paso 4: Envía el mensaje.

¿Dónde puedo cambiar mi contraseña?

Aplicación móvil UCHealth

Paso 1: Toca el botón de menú en la esquina inferior derecha de la prueba de detección.

Paso 2: Haz clic en "Configuración".

Paso 3: Haga clic en "Configuración móvil".

Paso 4: Haz clic en "Cambiar contraseña".

Sitio web

Paso 1: Haz clic en "Configuración de seguridad" en "Configuración" en el menú de la izquierda.

¿Cómo desactivo mi cuenta?

Hay muchos beneficios de tener una cuenta My Health Connection como paciente de UCHealth. Pero si desea desactivar su cuenta, puede hacerlo en cualquier momento.
Tenga en cuenta: desactivar su cuenta no elimina sus registros médicos de UCHealth.

Aplicación móvil UCHealth

Paso 1: Toca el botón de menú en la esquina inferior derecha de la prueba de detección.

Paso 2: Haz clic en "Configuración".

Paso 3: Haga clic en "Configuración móvil".

Paso 4: Haz clic en "Desactivar mi cuenta".

Sitio web

Paso 1: Haz clic en el botón de menú en la esquina superior izquierda. 

Paso 2: Desplázate hacia abajo hasta la sección "Configuración" y haz clic en "Configuración de seguridad".

Paso 3: Haz clic en "Desactivar cuenta".

¿Puedo conectar mi cuenta a otras aplicaciones o sitios web de seguimiento de la salud?

Sí. Algunas aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Apple y la tienda Google Play, así como algunos sitios web, pueden conectarse a su registro de salud.

Cómo conectarse:

Siga las instrucciones de la aplicación o el sitio web al que quiera conectarse. Busque "University of Colorado Health" para encontrar el portal My Health Connection. Utilizará su nombre de usuario y contraseña de My Health Connection para permitir el acceso a la aplicación o al sitio web.

Aprenda todo lo que pueda sobre cómo la aplicación utilizará y mantendrá sus datos, así como sobre las medidas que puede tomar para proteger su información.

Visite esta página web para obtener más información sobre cómo autenticar su cuenta al vincularla a una aplicación de terceros. My Health Connection es una aplicación compatible con el portal para pacientes de Epic, MyChart.

¿Qué es Apple Health Records?

Apple Health Records es una aplicación de Apple Inc. que puedes usar para conectar la información de tu historial médico (por ejemplo, resultados de exámenes, medicamentos, vacunas, etc.) con la app Salud de tu iPhone o iPad.

¿Cómo conecto My Health Connection a mis registros de Apple Health?

En su iPhone o iPad:

1. Abra la app Salud.
2. Toque "Explorar". Desplácese hasta la parte inferior.
3. Toque "Agregar cuenta".
4. Busque "UCHealth".
5. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de My Health Connection.

Le recomendamos encarecidamente que lea detenidamente las pantallas de información resultantes para que comprenda qué información está compartiendo y cómo se pueden utilizar los datos. Para obtener más información, visite esta página de Epic.

¿Qué datos de UCHealth se comparten con Apple Health?

Tú decides qué compartir. Te recomendamos que revises detenidamente qué tipo de información de tus registros médicos eliges compartir con Apple Health. Para obtener más información, visita esta página de Epic.

¿Cómo está protegido mi My Health Connection?

Tenemos mucho cuidado para garantizar que su información de salud se mantenga privada y segura. El acceso a la información se controla a través de códigos de acceso seguros, nombres de usuario y contraseñas. Cada persona controla su contraseña y no se puede acceder a la cuenta sin ella. Además, se accede a My Health Connection utilizando navegadores compatibles actuales con la última tecnología de encriptación SSL durante su sesión con My Health Connection. A diferencia del correo electrónico convencional, todos los mensajes de My Health Connection se realizan mientras usted está conectado de forma segura a nuestro sitio web.

¿Con quién me comunico si tengo preguntas técnicas adicionales?

Si tiene preguntas adicionales sobre cómo acceder a su cuenta o navegar dentro de My Health Connection, emplee el formulario de PÓNGASE EN CONTACTO y seleccione My Health Connection en el menú desplegable de motivos. También puede hacer una llamada sin costo alguno al 1.855.395.9031 de lunes a viernes, de 9 a. m. – 5 p.m. MST.

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Intercambio de información: Acceda a su información médica tan pronto como esté disponible.

En UCHealth, creemos en la transparencia de la información. Usted merece ver su información médica tan pronto como esté disponible, incluidos los resultados de las pruebas y las notas que su profesional de la salud toma durante su visita. (Una norma federal requiere que haya transparencia en la información médica; consulte el encabezado expandible "+ Información médica del paciente" a continuación).

La rápida disponibilidad de su información médica significa que podría verla antes de que su profesional de la salud haya tenido la oportunidad de revisarla. La revisión de los resultados puede tardar unos días, así que permita ese tiempo para que su equipo de atención se comunique con los resultados y lo que significan para su situación. Por supuesto, si tiene una inquietud inmediata, puede enviar un mensaje en My Health Connection o llamar a la clínica.

Tenga la seguridad de que su equipo médico revisa todos los resultados y siempre lo llamará si ve algo que necesita una explicación adicional y cuidadosa. Si el resultado no muestra nada preocupante o necesita un seguimiento inmediato, recibirá una carta o un mensaje en My Health Connection.

¿Qué puede hacer?

• Si ve los resultados de sus pruebas de inmediato y tiene dificultades para entenderlos o ve algo que le preocupa, anote sus preguntas y pregúntele a su profesional de la salud cuando se comunique con usted. Por lo general, eso puede tardar unos días. Si cree que no puede esperar tanto tiempo, puede enviar un mensaje en My Health Connection o llamar a su clínica.
• Pregúntele a su profesional de la salud si es posible programar pruebas antes de su cita para que pueda analizar sus resultados durante la visita. Por ejemplo, esto es común para las pruebas de rutina que se realizarían con un examen de bienestar anual o una cita repetida.

Notas del profesional de la salud sobre su cita

Las notas de el profesional de la salud están disponibles para usted después de su visita en UCHealth. La mayoría de las interacciones, ya sea en el hospital o en la clínica, se resumen en notas escritas por su equipo de atención médica.

Nuestra investigación indica que los pacientes que leen las notas de su equipo médico comprenden mejor su condición médica y desarrollan una relación de confianza con ellos, obteniendo mejores resultados. Más información sobre la iniciativa nacional Open Notes en opennotes.org.

Averigüe cómo encontrar las notas de su profesional de la salud en My Health Connection.