Cita por video
Consulte a un proveedor de atención primaria o especialista desde la comodidad de su hogar a través de una cita por video. Los pacientes con acceso a un teléfono inteligente, tableta o computadora con una cámara y un micrófono pueden programar una cita por video. Si los pacientes no tienen un buen acceso a Internet o un teléfono inteligente, pueden hacer una visita telefónica en su lugar.
Llame a la clínica para programar una cita o para obtener más información sobre las citas por video.
Video appointment instructions | Instrucciones para la cita por vídeo
Si desea programar una cita por video con un proveedor en una clínica especializada, llame a su clínica preferida.
Las citas por video están disponibles para la mayoría de los servicios, incluidos:
Acceder a una cita por video
Un miembro del equipo de atención programará la cita en su portal para pacientes, My Health Connection. Si no tienes una cuenta de My Health Connection, descarga la aplicación UCHealth o regístrate hoy mismo. Si tiene una cuenta, inicie sesión con la aplicación o inicie sesión aquí ahora.
Acceda y regístrese para su cita programada por video en el móvil
Equipo necesario
Necesitará uno de los siguientes: una computadora o tableta con una cámara web, parlantes y micrófono que funcionen, o un teléfono inteligente.
Algunas cosas para recordar:
- Complete el proceso de registro al menos 15 minutos antes de su cita.
- Firme digitalmente el consentimiento y otros formularios en My Health Connection antes de su cita. (Firmará sus formularios de consentimiento durante el check-in. Asegúrese de completar el proceso antes de comenzar su cita).
- Asegúrate de que solo has iniciado sesión en un dispositivo. Por ejemplo, si planea usar su teléfono para la cita por video, cierre la sesión de My Health Connection en su computadora.
- Prepárese para la cita en un lugar privado con una buena conexión a Internet.
- Después de hacer clic en "Comenzar visita", haga clic en el botón verde "Unirse a través del navegador".
Consejos para una visita exitosa:
- En una PC, use Google Chrome o MS Edge; en una Mac use Safari o MS Edge; en dispositivos Android use MS Edge o Chrome; para iOS use Safari.
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea lo suficientemente fuerte como para reproducir videos en línea.
- Si está utilizando su teléfono para la visita, no responda una llamada una vez que haya hecho clic en "Unirse a su sala". Si contesta otra llamada, deberá finalizar la cita por video y comenzar de nuevo haciendo clic en "Unirse a su sala".
- Asegúrese de que el volumen esté subido y que el botón de silencio esté apagado.
Después de su cita por video:
- Su proveedor confirmará los detalles de la farmacia y enviará las recetas (si se ordenan), excepto las recetas de sustancias controladas.
- Nota: Si, durante la cita por video, el proveedor determina que necesita verlo en persona, no se le cobrará por la cita por video.
- La cita por video se facturará de la misma manera que una visita en persona.
Preguntas frecuentes sobre las citas por video
¿Puedo programar una cita por video de atención primaria en línea?
Sí, si ya es paciente, puede programar una cita a través de su cuenta de My Health Connection.
¿Puedo programar una cita especializada por video en línea?
No, llame directamente a la clínica.
¿Pueden los pacientes nuevos programar una cita por video?
Sí, los nuevos pacientes son bienvenidos, llame directamente a su clínica preferida.
¿Pueden los pacientes fuera de Colorado recibir atención a través de citas por video?
Sí, algunos proveedores de UCHealth tienen licencia para atender pacientes en estados vecinos, como Wyoming. Si estás interesado y vives fuera de Colorado, lo mejor es que llames a la clínica más cercana.
¿Qué tan pronto puedo obtener una cita?
Atención primaria: si ya es un paciente de atención primaria, puede ver las primeras citas disponibles a través de la programación en su cuenta de My Health Connection. Si es un paciente nuevo, llame a la clínica y le proporcionarán la información de la cita más temprana disponible.
Atención especializada: tanto para pacientes nuevos como existentes, llame a la clínica y le proporcionarán la información de citas más temprana disponible.
¿Cuál es el costo?
Una cita por video con su proveedor de atención primaria o un especialista costará lo mismo que una visita en persona y, por lo general, los pacientes pagan el copago regular. Además de las personas con seguro médico privado, los beneficiarios de Medicare y Medicaid también pueden hacer citas por video.
Para pacientes sin seguro, consulte nuestra información para pacientes sin seguro.
No soy muy experto en tecnología. ¿Podré hacer una cita por video?
Sí, y si te encuentras con algún problema, un miembro del personal estará encantado de ayudarte.
¿Cómo evaluará mi proveedor una afección que necesita ser atendida en persona?
Muchas veces, los proveedores pueden evaluar afecciones como una cicatriz quirúrgica que se está curando, una erupción cutánea o un primer plano de la cara si cree que tiene conjuntivitis. Su proveedor puede guiarlo sobre cómo sostener su teléfono o cómo acercarse a la cámara de su computadora.
¿Puedo surtir una receta?
En la mayoría de los casos, su proveedor podrá enviar su receta a su farmacia preferida para que la surtan.
Programé una cita, pero necesito cancelarla o reprogramarla. ¿Cómo lo hago?
Los pacientes pueden cancelar citas a través de su cuenta de My Health Connection (portal del paciente).
Para reprogramar una cita por video con una clínica de atención primaria o especializada, llame a la clínica.
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