UCHealth Longs Peak Hospital

La admisiones es el primer paso para acceder a los servicios de UCHealth Longs Peak Hospital. Nuestro objetivo es garantizar un servicio al cliente superior y, al mismo tiempo, garantizar que se haya recopilado la información correcta sobre sus necesidades e información de facturación. Nuestro departamento de Admisiones se encarga de programar, preinscribir y registrar a los pacientes; verificación de los datos del seguro; llevar a cabo asesoramiento financiero; Estimar los cargos y cobrar los copagos, deducibles y coseguros del paciente en el momento del servicio.

La administración de la atención en UCHealth Longs Peak Hospital está aquí para ayudarlo. Trabajamos con usted, el paciente, y su familia como defensores durante su estadía en el hospital. Lo ayudaremos a medida que haga la transición a través de su hospitalización y ayudaremos a facilitar su plan de alta en casa o a otro centro, si corresponde. Trabajaremos con su seguro para maximizar sus beneficios y preautorizaremos las necesidades de la vivienda según sea necesario. Su plan de alta puede incluir la necesidad de otros servicios, como oxígeno en el hogar, equipo médico o servicios de atención en el hogar. El equipo de administración de la atención ayudará a hacer estos arreglos.

Todos nuestros servicios se coordinan a través de su proveedor. Trabajamos en estrecha colaboración con todo el equipo de UCHealth Longs Peak Hospital para determinar un plan de alta seguro.

Llame al 720.718.2230 para hablar con un miembro del equipo de administración de la atención.

UCHealth Longs Peak Hospital lo alienta a hacer preguntas sobre su atención durante su estadía. Si no cumplimos con sus expectativas o tiene una preocupación específica durante su estadía, infórmeselo a su cuidador. También puede solicitar hablar con el gerente del departamento o el supervisor del hospital.

Resolver una inquietud.
Si cree que su queja no se ha resuelto de manera oportuna a su satisfacción o si verbaliza su solicitud para presentar una queja o presentar una queja por escrito, la queja se enviará a la Oficina de Representante del Paciente de UCHealth Longs Peak Hospital. El representante del paciente:

• Sirve de enlace entre los pacientes, las familias, el hospital y el personal médico.
• Defensores de los derechos de los pacientes.
• Promueve la satisfacción del paciente.
• Sirve como punto de contacto para quejas y reclamos de toda la organización.
• Proporciona retroalimentación del paciente a la organización para mejorar continuamente la experiencia del paciente.

Las quejas se reciben las 24 horas del día al 720.848.5277. También puede comunicarse con [email protected] con quejas. Un representante del paciente se comunicará con el paciente dentro de los tres días hábiles para confirmar que se recibió.

Beneficiarios de Medicare: Si la queja se refiere a la alta prematura del centro, el representante del paciente remitirá inmediatamente la queja al equipo de coordinación de la atención. El representante del paciente enviará las inquietudes sobre la calidad de la atención a KEPRO si lo solicita.

Para obtener más información sobre el proceso de quejas de UCHealth Longs Peak Hospital, puede comunicarse con lo siguiente:

• Oficina de representación de pacientes de LPH: [email protected]
• Representantes de pacientes de la región metropolitana de Denver: 720.848.5277 o [email protected]
• Envíe una carta a:
  Representante de pacientes de LPH
  1750 E. Ken Pratt Blvd.Longmont, CO 80504

Longs Peak Café es nuestra cafetería de servicio completo con un bar de ensaladas y sopas, un bar de platos principales, pizzas, parrilla y más. La cafetería está abierta de 7 a.m. a 7 p.m. todos los días. Se encuentra cerca del vestíbulo principal en el lado sur del edificio.

Para obtener información sobre las ofertas especiales diarias de la cafetería, llámenos al 720.718.1511.

Menú de muestra

Servicio de habitaciones. Como visitante, puede pedir una bandeja del menú del servicio a la habitación, por $9, para que se la entreguen en la habitación de su paciente. El pago se acepta cuando se entrega la bandeja; Aceptamos tarjetas de crédito y débito, ya no aceptamos efectivo.

Disponible los siete días de la semana a partir de las 7 a.m. – 19 hs.

Las máquinas expendedoras están ubicadas en el pasillo cerca de la cafetería para proporcionar opciones de alimentos y bebidas las 24 horas del día.

Visite la página de la tienda de regalos de UCHealth Longs Peak Hospital para obtener información sobre el horario de atención, los productos vendidos, la información de contacto y más.

Obtenga más información sobre los seguros aceptados en UCHealth

Por favor, notifíquenos si tiene un cambio de plan de seguro, un cambio de cobertura o una pérdida de seguro, para que podamos facturar adecuadamente sus reclamaciones de manera oportuna.

Por favor, comuníquele a cualquier miembro de nuestro equipo si desea un intérprete. Los servicios de interpretación son gratuitos y están disponibles las 24 horas del día en UCHealth Longs Peak Hospital usando teléfonos y tabletas. Un intérprete de español también está disponible en el lugar de lunes a viernes, sujeto a disponibilidad. Cualquier miembro del personal de UCHealth Longs Peak Hospital puede solicitar un intérprete para usted o su familiar. Se agradecen las solicitudes anticipadas.

Solicitud de recogida de copias de la historia clínica

Visite My Health Connection para ver sus registros médicos más recientes en línea.

También puede solicitar una copia impresa de sus registros médicos. La ley exige que UCHealth obtenga su permiso por escrito antes de entregar cualquier copia.
Si desea recibir una copia de sus registros médicos, complete el formulario de Solicitud de registros médicos para realizar su solicitud de recogida.

> Ver el mapa del hospital UCHealth Longs Peak

El estacionamiento en UCHealth Longs Peak Hospital es gratuito en cualquiera de nuestros tres lotes de pacientes y visitantes. Los lotes están ubicados en el lado sur del hospital. El estacionamiento del Departamento de Emergencias está en el lado oeste.

Informe al personal de enfermería si va a dejar su automóvil en el estacionamiento durante su estadía en el hospital. Durante los meses de invierno, es posible que el personal de seguridad deba mover su automóvil para quitar la nieve si lo deja estacionado durante la noche.

Estacionamiento del Centro de Nacimientos. Los futuros padres pueden encontrar espacios de estacionamiento fáciles y reservados en el Centro de Maternidad cerca de la entrada del Departamento de Emergencias en el lado suroeste del hospital. Estos espacios están reservados para las mamás en trabajo de parto. Uno de nuestros voluntarios o miembros del personal estará encantado de acompañarlo al Centro de Partos en el tercer piso.

¿Quién es PFAC?

Somos miembros de la comunidad que hemos tenido interacción personal o familiar con las visitas al hospital. Servimos junto con el personal de UCHealth Longs Peak Hospital para ayudar continuamente a mejorar el bienestar y la calidad de la atención para nuestros pacientes. También buscamos ser una parte activa de nuestra comunidad y aprender sobre los problemas actuales de atención médica para ayudar a crear estrategias para mejorar la atención al paciente.

Nuestro objetivo

La voz de los pacientes y familiares debe ser parte de las decisiones y planes que los afectan. Somos un recurso para que el personal de Longs Peak Hospital se conecte mejor con los pacientes, las familias, los visitantes, los miembros del equipo de UCHealth y la comunidad a la que todos servimos. Buscamos escuchar, comprender, conectar, apoyar y comunicarnos mientras caminamos juntos para mejorar vidas.

¿Quién puede unirse a PFAC?

Buscamos:

• Personas apasionadas por mejorar la experiencia del paciente y crear estrategias para mejorar la atención al paciente.
• Miembros de la comunidad que desean retribuir después de una experiencia personal en uno de nuestros hospitales.

Si está interesado y desea obtener más información, comuníquese con [email protected].

Privacidad (HIPAA) y su información

A petición suya, mantenemos la información sobre su estadía en el hospital privada y confidencial, según lo exige la ley federal (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico, o HIPAA).

Una forma de mantener su privacidad es establecer una contraseña especial si lo solicita. Usted nos da esta contraseña, que puede compartir con amigos y familiares para que puedan saber cómo está. Cuando las personas que llaman nos dan su contraseña, podemos actualizarlas sobre su progreso. Si las personas que llaman no conocen la contraseña, no podemos decirles nada sobre su condición.

Escribiremos su contraseña en una tarjeta de notas para que la conserve.

Directivas anticipadas y testamentos vitales

Podemos ayudarlo a completar un testamento vital u otra directiva anticipada en su cita previa a la admisión. Estos documentos legales detallan la atención que desea, o no desea, en caso de que no pueda tomar sus propias decisiones y comunicárnoslas.

Obtenga más información sobre las directivas anticipadas y los testamentos vitales

En UCHealth Longs Peak Hospital, ofrecemos atención especializada para nuestros pacientes más jóvenes hasta adolescentes a través de un modelo pediátrico-hospitalario. Esto significa que si su hijo es admitido en el hospital de Longmont, puede esperar una atención constante con nuestros pediatras certificados por la junta local. Si su hijo requiere un mayor nivel de atención, puede estar tranquilo; nuestros pediatras tienen una sólida relación de colaboración con Children's Hospital Colorado. Nos esforzamos por brindar una excelente comunicación a los padres, así como a nuestros pacientes más pequeños, tomándonos tiempo con las familias para comprender mejor las preocupaciones y asegurarnos de que se aborden todas las preguntas. Nuestros pediatras se comunican con el médico de cabecera de su hijo para mantenerlo informado de la atención médica que recibe su hijo.

UCHealth Longs Peak Hospital solo acepta animales de servicio en el edificio.

UCHealth Longs Peak Hospital cuenta con seguridad las 24 horas del día.

Servicios de seguridad ofrecidos en UCHealth Longs Peak Hospital:

• Monitoreo de instalaciones y campus.
• Acompañar a los pacientes y visitantes por todo el campus.
• Objetos perdidos.

Nuestro personal de seguridad está aquí para su seguridad. Si va y viene del hospital a altas horas de la noche y desea que lo acompañen a su vehículo, pídale a su enfermero que se comunique con uno de nuestros oficiales. Nuestro personal de seguridad estará encantado de acompañarle a su vehículo.

No se permite fumar ni productos de tabaco de ningún tipo en ningún lugar dentro o en los terrenos del Hospital UCHealth Longs Peak.

Los productos para fumar incluyen cualquier cigarro, cigarrillo, pipa o cualquier dispositivo o sustancia para fumar que se encienda e inhale. Esto incluye los cigarrillos electrónicos.

Los productos de tabaco incluyen cigarros, cigarrillos, pipas, tabaco de mascar o rapé.

Caminos hacia el cuidado espiritual

En UCHealth Longs Peak Hospital, nuestros capellanes están profundamente comprometidos a brindar apoyo afectuoso, inclusivo y respetuoso a personas de todos los orígenes: religiosos, espirituales, culturales o seculares. Ya sea que esté navegando por una enfermedad, tomando decisiones de tratamiento o simplemente necesite que alguien lo escuche, estamos aquí para ayudarlo.

Nuestro objetivo es ayudarlo a sentirse visto, escuchado y valorado.

Lo que ofrecemos

Los capellanes ofrecen un espacio seguro y libre de juicios para una conversación significativa y apoyo emocional, espiritual o religioso. Los servicios pueden incluir:

• Escucha profunda y apoyo emocional
• Meditación guiada o prácticas de atención plena
• Oración, sacramentos o rituales
• Planificación de la atención espiritual para la salud y el tratamiento
• Referencias a su propio grupo religioso si lo solicita
• Evaluaciones y cuidados espirituales basados en la evidencia

Honramos todas las tradiciones y creencias, incluidos los marcos no religiosos y humanistas.

Cómo solicitar atención espiritual

Para conectarse con un capellán:

• Pregúntele a su enfermera o equipo de atención, o
• Llame al: 720-718-7000 y pregunte por el Equipo de Atención Espiritual

Un capellán está disponible de 8 a.m. a 10 p.m. todos los días.

Capilla y espacios de reflexión

Nuestra Sala de Meditación (Capilla) ofrece espacios tranquilos para la reflexión, la oración y la meditación. Estos espacios están abiertos a pacientes, visitantes y personal.

Ubicación de la sala de meditación: Segundo piso cerca de la escalera principal, frente a la sala de espera
Horario: Abierto 24/7 (no abierto al público en general)
Solicitudes de uso de la capilla: Los pacientes y los afiliados del campus pueden solicitar la capilla para:

• Bodas
• Servicios conmemorativos
• Bautismos u observancias de días santos

Nuestro compromiso

Entendemos que encontrar el tipo de apoyo adecuado puede resultar desalentador. Nuestros capellanes provienen de diversos orígenes en atención clínica, emocional y espiritual. Con la intención compartida de ayudar a los demás de una de las formas más impactantes universalmente, escuchándolo, comprendiéndolo y caminando con usted, nuestros capellanes brindan un espacio seguro para la curación.

Longs Peak Hospital tiene muchas opciones de alojamiento cercanas para elegir. Algunos hoteles ofrecen una tarifa reducida para pacientes / visitantes, consulte con la propiedad antes de hacer su reserva.

Para la seguridad de nuestros pacientes, visitantes y personal:

Los visitantes de pacientes que pasan la noche (pacientes hospitalizados) o del departamento de emergencias deben registrarse para recibir una credencial de visitante. Las credenciales de visitante deben usarse en todo momento.

Haga clic aquí para ver la información actualizada para los visitantes.

Pásate por el mostrador de información dentro de las puertas de la entrada principal si necesitas ayuda.

Desaconsejamos encarecidamente visitar a los pacientes si está enfermo.

Entradas

La entrada principal del Hospital UCHealth Longs Peak está abierta de 5 a.m. a 9 p.m.

Entorno seguro para el látex

Los globos de látex no están permitidos en el hospital debido a las alergias adquiridas por el látex del personal y los pacientes.

UCHealth Longs Peak Hospital ofrece acceso gratuito a Internet, nuestra red es UCH-Visitor.

Visite a un médico por video usando su computadora, tableta o teléfono inteligente en la comodidad de su hogar, oficina o ubicación que sea conveniente para usted. Sin tiempo de conducción, sin sala de espera, sin necesidad de quitarse el pijama (si no quiere).

Será atendido y tratado por un profesional médico de UCHealth como si fuera a visitarlo en persona en uno de nuestros muchos centros de atención médica.

Las visitas virtuales de atención de urgencia se programan en My Health Connection, el portal para pacientes de UCHealth. Inicie sesión o regístrese ahora para programar una visita virtual de atención de urgencia.

Para obtener la mejor experiencia, descargue la aplicación UCHealth hoy mismo.

Tipos de enfermedades que se tratan en una visita de atención de urgencia virtual:

• Reacción alérgica
• Resfriado/gripe
• Tos
• Diarrea
• Cortes y rasguños
• Conjuntivitis
• Sarpullido
• Infección de los senos paranasales
• Dolor de garganta
• Infección del tracto urinario
• Vómito

Seguro

Su visita de Atención de Urgencia Virtual puede estar cubierta por el seguro. Sin embargo, si su plan de salud niega este cargo, recibirá una factura por este servicio.

Muchos planes de salud están agregando visitas virtuales (telesalud) como un beneficio cubierto.  Sin embargo, hay algunos planes de atención médica que no cubren las visitas virtuales, como Medicare.

Para la mayoría de los planes de seguro, intentaremos facturar a su seguro: es posible que sea responsable del monto de su copago antes de ver al médico. Sin embargo, si su plan de salud niega este cargo, recibirá una factura por este servicio. Además, tenga en cuenta que para facturar al seguro médico, debe producirse una conexión de video exitosa entre el paciente y el médico.

UCHealth Longs Peak Hospital Foundation existe para mejorar vidas y fortalecer la salud de la comunidad en Longmont y St. Vrain Valley.

Trabajando en asociación con individuos, empresas, fundaciones y socios de subvenciones, la fundación brinda asistencia financiera crítica a pacientes y familias, garantiza una atención de alta calidad y relevante a nivel local al invertir en nuestros hospitales, apoya una fuerza laboral saludable y resistente al proporcionar becas y otra capacitación a profesionales médicos, y promueve programas de extensión de salud comunitaria para niños y adultos. Las inversiones filantrópicas avanzan y aceleran lo que es posible, cerrando brechas en el servicio, impulsando innovaciones que salvan vidas y asegurando una atención de clase mundial cerca de casa.

Cada dólar donado a la fundación apoya directamente la intención de los donantes sin retener gastos generales ni administrativos. Haga una donación a la Fundación del Hospital UCHealth Longs Peak y ayude a dar vida a una atención excepcional y a las iniciativas de salud comunitaria.

Comparta su tiempo y talentos como voluntario en UCHealth Longs Peak Hospital u otros sitios de UCHealth en Colorado. Haz nuevos amigos, disfruta de un cambio de ritmo, obtén una nueva perspectiva, aprende más sobre el cuidado de la salud y, lo más importante, ayúdanos a mejorar vidas.

>> Vea nuestras oportunidades de voluntariado