Estimaciones de facturación

El servicio está disponible las 24 horas del día a través de My Health Connection, o por teléfono de lunes a viernes a las 8:00 a.m. – 16:30 horas.

Cualquier paciente de UCHealth puede recibir una estimación de los servicios programados o de los servicios que necesitan ser programados.

Los pacientes que no son de UCHealth también pueden recibir un presupuesto a través de My Health Connection.

• Paciente establecido
• Paciente no UCHealth

UCHealth ha comenzado a enviar automáticamente presupuestos para ciertos procedimientos quirúrgicos antes de que un paciente lo solicite. Esto se está haciendo para que podamos ser transparentes con los pacientes sobre los precios. Esta es la primera fase de proporcionar a los pacientes un presupuesto con anticipación. En los próximos meses, estableceremos el mismo proceso para otros servicios de cirugía, radiología y visitas ambulatorias.

El presupuesto se le enviará a My Health Connection antes de su cita o procedimiento. Si no tiene una cuenta de My Health Connection, vaya a uchealth.org/myhealthconnection para configurar una cuenta.

Para obtener un presupuesto por teléfono, llame al equipo de cálculos del paciente al 877.349.8520 entre las 8 a.m. y las 4:30 p.m., de lunes a viernes.

1. Inicie sesión en su cuenta en My Health Connection.
2. En el menú principal, elija Facturación y, a continuación, Estimaciones.
3. Haga clic en Crear un nuevo presupuesto.
4. Elija su procedimiento.
5. Su plan de seguro se elegirá en función de los registros de su cuenta. Confirme si desea continuar con el seguro o sin seguro. Si elige con seguro, ingrese los detalles de los beneficios que se muestran en su tarjeta de seguro.
6. Elija el lugar de su procedimiento/visita.
7. Su estimación calculada aparecerá en la página. Puede optar por guardar o descartar esta estimación. Todos los presupuestos se almacenan en su cuenta de My Health Connection durante 30 días.

Tenga en cuenta: actualmente hay un número limitado de procedimientos/visitas disponibles para presupuestos en línea. El equipo actualiza continuamente la herramienta según las necesidades, y los pacientes pueden esperar encontrar más opciones en el futuro. Los pacientes pueden comunicarse con la línea de estimaciones si el procedimiento no está disponible en línea.

• Primero, los pacientes reciben un CPT o código de procedimiento de su proveedor. Este código se puede usar para buscar el procedimiento a través de My Health Connection, así como para decirle al equipo de estimaciones de pacientes qué procedimiento necesita el paciente.
• Luego, los pacientes se comunican con el equipo de estimaciones de pacientes de una de estas tres maneras:
  • En línea a través de una cuenta de My Health Connection
  • En línea a través de presupuestos de invitados (pacientes que no son de UCHealth)
  • Por teléfono al 877.349.8520 entre las 8:00 a.m. y las 4:30 p.m., de lunes a viernes.
• Las estimaciones pueden cotizarse con o sin seguro. Al confirmar el seguro, su deducible y las contribuciones máximas de desembolso se tendrán en cuenta en una estimación.
• Las estimaciones por teléfono también se proporcionan por escrito a pedido.

El equipo no proporcionará estimaciones para lo siguiente:

• Paquetes de pago por cuenta propia con descuento especial (también conocidos como paquetes en efectivo) proporcionados por clínicas específicas
• Servicios del servicio de urgencias
• Servicios de atención de urgencia
• Servicios de trasplante
• Ensayos clínicos
• Estudios de investigación

En un esfuerzo por proporcionar información coherente, el equipo no podrá responder a ninguna pregunta sobre lo siguiente:

• Autorización previa
• Planes de pago
• Preguntas sobre los cargos
• Cobertura dentro y fuera de la red

Si tiene preguntas relacionadas con cualquiera de los anteriores, comuníquese con el servicio de atención al cliente de UCHealth al 866.429.6045. También puede enviarnos un mensaje a través de My Health Connection.

• Gastos hospitalarios
• Honorarios profesionales si su proveedor es empleado de UCHealth (UCHealth Medical Group)
• Descuentos aplicables con o sin seguro
• Para los pacientes que buscan servicios en University of Colorado Hospital, comuníquese con el equipo de estimaciones de pacientes para conocer los precios de CU Medicine

El presupuesto que reciba no incluirá los siguientes cargos:

• Anestesia, a menos que UCHealth Medical Group (UCHMG) esté proporcionando el servicio
• Radiólogos externos
• Laboratorio de terceros

• Los pacientes solo pueden seleccionar proveedores que hayan brindado servicios en el lugar seleccionado para ello. El botón "Cualquier proveedor" siempre está disponible para su selección en una ubicación determinada.
• Los pacientes pueden seleccionar el campo "Cualquier proveedor" y recibir un monto promedio permitido para el 80% central con [Inserte el nombre de su plan aquí] para cualquier ubicación determinada que sea elegible para la facturación del hospital y del proveedor.
• No todas las estimaciones disponibles a través de My Health Connection tendrán una tarifa de proveedor. Se recomienda a los pacientes que envíen un mensaje de servicio al cliente a través de My Health Connection para consultar sobre las tarifas de los proveedores.
• Para pacientes que buscan servicios en University of Colorado Hospital: CU Medicine no está incluido, ya que los proveedores de CU Medicine trabajan en nuestro hospital, pero no para nuestro hospital. Los pacientes pueden enviar un mensaje de servicio al cliente a través de My Health Connection para consultar sobre los precios de CU Medicine.

Si el proveedor que realiza el procedimiento es empleado de UCHealth (a través de UCHealth Medical Group), el paciente puede seleccionar un proveedor a través de My Health Connection, por lo que la parte del médico se incluye en el presupuesto si el proveedor ha realizado el servicio en el pasado.

Los proveedores de medicamentos de CU trabajan en las instalaciones de UCHealth, pero no para UCHealth, por lo que sus cargos son independientes. Los pacientes pueden enviar un mensaje de servicio al cliente a través de My Health Connection para obtener un presupuesto de CU Medicine del equipo de estimaciones, o pueden llamar para obtener esta información.

Algunas clínicas ofrecen paquetes especiales de pago por cuenta propia con descuento por sus servicios. Estos son responsabilidad del departamento individual donde el paciente está recibiendo atención. El paciente debe comunicarse con ese departamento para recibir un presupuesto de cualquier paquete de pago por cuenta propia.

Al igual que con todas las demás funciones de My Health Connection, cualquier persona que haya sido designada como representante del paciente en su cuenta puede acceder a la herramienta de estimaciones de pacientes.

Para obtener más información sobre quién es elegible para ser un apoderado, consulte la información de las cuentas de Sharing My Health Connection.

Alentamos a los pacientes que tienen más de un seguro a trabajar con sus proveedores de seguros para determinar los costos compartidos. Actualmente, nuestro sistema está configurado para calcular estimaciones de seguros primarios.

Desafortunadamente, no, las estimaciones no son una garantía de servicio de los servicios facturados finales. Hacemos todo lo posible para proporcionar la cotización más precisa con la información que tenemos en el momento en que se genera la estimación.

Si tiene seguro, esperamos cualquier copago que pueda adeudarse en el momento del servicio. Cualquier saldo que aún pueda adeudar se le enviará en forma de estado de cuenta para hacer arreglos para el pago.

Si usted paga por su cuenta, esperamos que el pago se realice en el momento del servicio, o que si está dispuesto, pueda trabajar con nuestros asesores financieros para determinar si califica para cualquiera de los programas que podamos ofrecer.

Si recibió un presupuesto para una próxima visita, se le dará la opción de pagar el costo estimado cuando se registre en línea. Puedes pagarlo todo ahora, pagar algo o pagarlo más tarde.

"Transparencia de precios" es el término utilizado para describir las iniciativas en la industria de la atención médica para proporcionar información significativa sobre los precios a los consumidores. La industria del cuidado de la salud es a menudo compleja y difícil de navegar para los consumidores. La transparencia de precios es un medio de proporcionar a los consumidores información sobre los precios de los servicios comunes. Nuestro hospital se compromete a presentar información sobre precios en el sitio web de nuestro hospital.