UCHealth Broomfield Hospital

Nuestro departamento de admisiones se encarga de programar, preinscribir y registrar a los pacientes; verificación de los datos del seguro; llevar a cabo asesoramiento financiero; Estimar los cargos y cobrar los copagos, deducibles y coseguros del paciente en el momento del servicio. Nuestro objetivo es garantizar un servicio al cliente superior al tiempo que nos aseguramos de haber recopilado toda la información correcta sobre sus necesidades e información de facturación.

Proceso de ingreso quirúrgico

Una vez que su médico lo derive para una cirugía o un procedimiento en UCHealth Broomfield Hospital, el consultorio de su médico generalmente programará una cita previa a la admisión para usted. Esta cita es necesaria antes de la cirugía.

Llame al 303.464.4500 lo antes posible para programar su cita previa a la admisión si el consultorio de su médico aún no lo ha hecho.

Durante esta cita, usted:

• Reúnete con un empleado de admisiones para verificar que toda la documentación sea correcta.
• Conozca los gastos totales de bolsillo de su procedimiento.
• Reúnase con una enfermera de preadmisión que le explicará qué esperar el día de la cirugía y cuáles de sus medicamentos recetados actualmente se pueden tomar antes de la cirugía.

También puede completar las pruebas diagnósticas requeridas después de reunirse con la enfermera. Pregúntele a su médico si puede comer o beber antes de su cita.

Qué llevar

Traiga los siguientes artículos a su cita previa a la admisión:

• Una lista de los medicamentos (recetados y de venta libre) que está tomando actualmente, junto con las cantidades de dosis y cuándo los toma. Puede traer las botellas o recipientes. Incluye suplementos, vitaminas y hierbas que tomes habitualmente. Este formulario de medicamentos puede ayudarle a crear una lista de medicamentos actualizada.
• Cualquier formulario que le hayan pedido que lleve consigo.
• Su información de seguro y su tarjeta de Medicare, si tiene una.
• Una copia de su testamento vital o directiva anticipada, que se colocará en su registro médico.

El día de su procedimiento o cirugía, por favor traiga:

• Tarjeta de seguro y/o tarjeta del plan de medicamentos recetados e identificación con foto actual.
• Cualquier documento adicional que le entregue el consultorio de su médico.

Otros consejos útiles

• Deja tus joyas y objetos de valor en casa.
• Use ropa holgada que pueda ponerse fácilmente cuando sea el momento de salir.
• Traiga solo algunos artículos personales, como un kit de tocador.
• Si necesita traer una maleta, déjela en su vehículo cuando llegue aquí. Se puede llevar a su habitación más tarde.

El personal de administración de casos de UCHealth Broomfield Hospital desempeña varias funciones. Trabajamos con usted, el paciente, y su familia como defensores durante su estadía en el hospital. Le asistiremos y le ayudaremos a planificar su alta en casa o en otro centro, si corresponde. Trabajaremos con su seguro para maximizar sus beneficios y preautorizaremos las necesidades de la vivienda según sea necesario. Su plan de alta puede incluir la necesidad de otros servicios, como oxígeno en el hogar, equipo médico o servicios de atención en el hogar. El personal de administración de casos ayudará a hacer estos arreglos.

Todos nuestros servicios se coordinan a través de su médico. Trabajamos en estrecha colaboración con el personal auxiliar para determinar un plan de alta seguro.

Puede comunicarse con la oficina de administración de casos al 303.464.4939 o puede pedir hablar con un administrador de casos en cualquier momento durante su estadía.

UCHealth Broomfield Hospital lo alienta a hacer preguntas sobre su atención durante su estadía. Si no cumplimos con sus expectativas o si tiene una preocupación específica durante su estadía, infórmeselo a su cuidador. También puede solicitar hablar con el gerente del departamento o el supervisor del hospital.

Resolver una inquietud

Si cree que su queja no se ha resuelto por completo, puede comunicarse directamente con nuestro representante de pacientes llamando al 720.718.1020. Agradecemos la oportunidad de trabajar con usted para ayudar a resolver cualquier inquietud que tenga.

El representante del paciente:

• Sirve de enlace entre los pacientes, las familias, el hospital y el personal médico.
• Defensores de los derechos de los pacientes.
• Promueve la satisfacción del paciente.
• Sirve como punto de contacto para quejas y reclamos de toda la organización.
• Proporciona retroalimentación del paciente a la organización para mejorar continuamente la experiencia del paciente.

El Mountain View Café, ubicado en el primer piso, está abierto de lunes a viernes.

• Desayuno 7 a.m. – 10 a.m.
• Almuerzo 11 a.m. – 2 p.m.
• Cena 3 p.m. – 5 p.m.

Sábado y Domingo

• Desayuno 7 a.m. – 10 a.m.
• Almuerzo 11 a.m. – 2 p.m.

Las máquinas expendedoras están disponibles las 24 horas del día y están ubicadas dentro del Mountain View Café y en la sala de espera del Departamento de Emergencias.

Visite la página de la tienda de regalos de UCHealth Broomfield Hospital para obtener información sobre el horario de atención, los productos vendidos, la información de contacto y más.

Obtenga más información sobre los seguros aceptados en UCHealth.

UCHealth Broomfield Hospital cuenta con varios servicios de interpretación para personas con discapacidad auditiva y personas con dominio limitado del inglés.

Un dispositivo de telecomunicaciones está disponible a través del teléfono en las áreas de las habitaciones de los pacientes o por un teléfono proporcionado por nuestros empleados en otras áreas del hospital. La línea de idiomas está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, y se puede utilizar para acceder a más de 30 idiomas diferentes.

La interpretación al español se realiza a través del mismo servicio de telecomunicaciones. Pídale más información a su cuidador.

Estos servicios están disponibles de forma gratuita y pueden ser organizados por cualquier empleado de UCHealth Broomfield Hospital.

Visite My Health Connection para ver sus registros médicos más recientes en línea.

Por lo tanto, puede solicitar una copia impresa de sus registros médicos. UCHealth está obligado por ley a obtener su permiso por escrito antes de publicar cualquier copia. Si desea recibir una copia de sus registros médicos.

Complete el formulario de Solicitud de Registros Médicos para hacer su solicitud de recogida.

Informe al personal de enfermería si va a dejar su automóvil en el estacionamiento durante su estadía en el hospital. Durante el invierno, es posible que el personal de seguridad deba mover su automóvil para quitar la nieve si el automóvil se deja durante la noche.

> Mapa de conducción/aparcamiento de Broomfield Hospital

Privacidad (HIPAA) y su información

Si lo solicita, mantenemos la información sobre su estadía en el hospital privada y confidencial, según lo exige la ley federal (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico o HIPAA).

Una forma de mantener su privacidad es establecer una contraseña especial si lo solicita. Usted nos da esta contraseña, que puede compartir con amigos y familiares para que puedan saber cómo está. Cuando las personas que llaman nos dan su contraseña, podemos actualizarlas sobre su progreso. Si las personas que llaman no conocen la contraseña, no podemos decirles nada sobre su condición.

Escribiremos su contraseña en una tarjeta de notas para que la conserve.

Directivas anticipadas y testamentos vitales

Podemos ayudarlo a completar un testamento vital u otra directiva anticipada en su cita previa a la admisión. Estos documentos legales detallan la atención que desea, o no desea, en caso de que no pueda tomar sus propias decisiones y comunicárnoslas.

Obtenga más información sobre las directivas anticipadas y los testamentos vitales

UCHealth Broomfield Hospital sigue las políticas de animales de servicio y mascotas de terapia de UCHealth. Si tiene preguntas sobre estas políticas, hable con su cuidador.

Actualmente, UCHealth Broomfield Hospital no permite visitas de mascotas que no sean animales de servicio o parte del programa de terapia con mascotas. En situaciones extremas que requieran compasión, se puede obtener la aprobación de un gerente superior o del administrador de guardia, para permitir una visita de mascotas por tiempo limitado.

Qué esperar a tu llegada

En Broomfield Hospital, los pacientes y sus familias son nuestros socios en la salud.

Mientras esté en el hospital, "hable" y háganos saber:

• Lo que piensas.
• Si te preocupa algo.
• Lo que puedas necesitar.

Nuestro hospital está diseñado pensando en usted y su familia. Si bien su estadía en el hospital puede no ser fácil para usted, tenemos la intención de ofrecer la mejor atención, apoyo emocional y educación durante todo su tiempo con nosotros.

Qué llevar

• Una lista de sus medicamentos actuales.
• Algunas pertenencias personales.
• Ropa que debe usar cuando regrese a casa del hospital.

Lo que no hay que llevar

• Artículos de gran valor para usted.

Volver a casa

Queremos que esté completamente preparado para volver a casa. Le informaremos de una fecha aproximada de alta cuando sea admitido. Si no lo compartimos con usted, pregúntenos.

UCHealth Broomfield Hospital cuenta con seguridad las 24 horas del día. Servicios de seguridad ofrecidos en UCHealth Broomfield Hospital:

• Monitoreo de instalaciones y campus.
• Acompañar a los pacientes y visitantes por todo el campus.
• Objetos perdidos.

Llame al 303.464.4576 si tiene preguntas o inquietudes sobre seguridad.

No se permite fumar ni productos de tabaco de ningún tipo en ningún lugar dentro o dentro de los terrenos del campus del Hospital Broomfield.

Los productos para fumar incluyen cualquier cigarro, cigarrillo, pipa o cualquier dispositivo o sustancia para fumar que se encienda e inhale. Esto incluye los cigarrillos electrónicos.

Los productos de tabaco incluyen cigarros, cigarrillos, pipas, tabaco de mascar o rapé.

¿Necesita ayuda para dejar de fumar? Visite la línea para dejar de fumar de Colorado o el condado de Boulder - Salud Pública.

El apoyo pastoral está disponible a pedido. Pregúntele a su médico.

Para la seguridad de nuestros pacientes, visitantes y personal:

Los visitantes de pacientes que pasan la noche (pacientes hospitalizados) o del departamento de emergencias deben registrarse para recibir una credencial de visitante. Las credenciales de visitante deben usarse en todo momento.

Haga clic aquí para ver la información actualizada para los visitantes.

Visitantes infantiles

Consulte al personal de enfermería antes de invitar o traer a un niño a visitar a un paciente. Los niños enfermos no pueden visitar en ningún momento.

Unidad de cuidados intensivos

El horario de visita en UCHealth Broomfield Hospital está determinado por la condición del paciente. Por favor, llame antes de visitar.

Cirugía en el mismo día

Se permite un visitante por paciente. No se permite la visita de niños.

Departamento de emergencias

Las visitas se limitan a una persona por paciente o según las indicaciones del personal del Departamento de Emergencias. Es preferible que no se permitan visitas durante el examen inicial ni durante ningún tratamiento.

Sala de espera

El personal de enfermería puede dirigirle a una zona de espera adecuada:

• Vestíbulo principal del hospital dentro de la entrada principal.
• Sala de espera de cirugía.
• Área de registro de la sala de emergencias.

Visitarlo cuando está enfermo

Por favor, no visite el hospital cuando esté enfermo.

Entradas

Las puertas de UCHealth Broomfield Hospital están abiertas durante los siguientes horarios:

• Entrada principal: 6 a.m. a 6 p.m.
• Entrada de cirugía diurna: 6 a.m. a 6 p.m.
• Entrada sin cita previa al departamento de emergencias: las 24 horas del día.

Entorno seguro para el látex

Los globos de goma no están permitidos en el hospital debido a las alergias adquiridas por el látex del personal y los pacientes.

UCHealth Broomfield Hospital ofrece acceso gratuito a Internet para pacientes e invitados.

• Nuestra red: UCH-Visitor
• Contraseña: "emergencia" (minúsculas)

Las visitas de salud virtual de emergencia permiten a los especialistas consultar con los médicos de la sala de emergencias local a través de videoconferencia para ayudar con emergencias específicas de pacientes, como accidentes cerebrovasculares o traumatismos.

UCHealth cuenta con un sólido programa de teleictus para ayudar a los médicos de urgencias de los hospitales del estado de Colorado y el sur de Wyoming a tratar a los pacientes con ictus en un tiempo récord, salvando cada célula cerebral posible. Virtual Health permite a los especialistas en neurología brindar orientación experta a los proveedores de hospitales comunitarios. Estos proveedores ahora pueden mantener y tratar a muchos pacientes con accidente cerebrovascular que antes no podían.

Si un paciente necesita atención más avanzada, transportamos a ese paciente a uno de los mejores centros integrales de accidentes cerebrovasculares del país.

Visite a un médico por video usando su computadora, tableta o teléfono inteligente en la comodidad de su hogar, oficina o ubicación que sea conveniente para usted. Sin tiempo de conducción, sin sala de espera, sin necesidad de quitarse el pijama (si no quiere).

Será atendido y tratado por un profesional médico de UCHealth como si fuera a visitarlo en persona en uno de nuestros muchos centros de atención médica.

Las visitas virtuales de atención de urgencia se programan en My Health Connection, el portal para pacientes de UCHealth. Inicie sesión o regístrese ahora para programar una visita virtual de atención de urgencia.

Para obtener la mejor experiencia, descargue la aplicación UCHealth hoy mismo.

Tipos de enfermedades que se tratan en una visita de atención de urgencia virtual:

• Reacción alérgica
• Resfriado/gripe
• Tos
• Diarrea
• Cortes y rasguños
• Conjuntivitis
• Sarpullido
• Infección de los senos paranasales
• Dolor de garganta
• Infección del tracto urinario
• Vómito

Seguro

Su visita de Atención de Urgencia Virtual puede estar cubierta por el seguro. Sin embargo, si su plan de salud niega este cargo, recibirá una factura por este servicio.

Muchos planes de salud están agregando visitas virtuales (telesalud) como un beneficio cubierto.  Sin embargo, hay algunos planes de atención médica que no cubren las visitas virtuales, como Medicare.

Para la mayoría de los planes de seguro, intentaremos facturar a su seguro: es posible que sea responsable del monto de su copago antes de ver al médico.  Sin embargo, si su plan de salud niega este cargo, recibirá una factura por este servicio.  Además, tenga en cuenta que para facturar al seguro médico, debe producirse una conexión de video exitosa entre el paciente y el médico.