UCHealth University of Colorado Hospital

El equipo de gestión de la atención está formado por enfermeras administradoras de atención, trabajadores sociales y coordinadores de atención.  Nuestro objetivo principal es asociarnos con usted, su persona de apoyo y su equipo de atención médica para desarrollar un plan de alta que satisfaga sus necesidades de atención continua cuando esté listo para salir del hospital.

La Oficina de Representantes de Pacientes de University of Colorado Hospital (UCH) está disponible para ayudarlo.

El representante del paciente:

• Sirve de enlace entre los pacientes, las familias, el hospital y el personal médico
• Defensores de los derechos de los pacientes
• Promueve la satisfacción del paciente
• Sirve como punto de contacto para quejas y reclamos de toda la organización.
• Proporciona retroalimentación del paciente a la organización para mejorar continuamente la experiencia del paciente

(Para problemas de facturación, comuníquese con el departamento de Cuentas de Pacientes de University of Colorado Hospital al 866.429.6045).

Usted o su representante pueden presentar una inquietud o queja, verbalmente o por escrito, al Representante del Paciente de UCH. Puede comunicarse con el representante del paciente al 720.848.5277 de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., de lunes a viernes. Los fines de semana o fuera del horario de atención, puede llamar al operador del hospital al 720.848.0000 y preguntar por el gerente del hospital. Puede comunicarse con el Representante del Paciente por escrito en:

Representante del paciente
Hospital de la Universidad de Colorado
12401 E 17 Avenida, C-300
Aurora, CO 80045

UCHealth EMS combina la última tecnología e innovación para proporcionar:

• Servicios de ambulancia de emergencia 911
• Transporte entre instalaciones
• Servicios de transporte terrestre de cuidados críticos
• Operaciones Médicas Aéreas
• Servicios de Medicina para Eventos
• Paramédicos de la comunidad

Aprende más

Garden View Cafe ubicado en el primer piso, Hospital de la Universidad de Colorado

Todos los días a las 6:30 a.m. – 1 a.m.

Courtyard Cafe ubicado en el primer piso, Pabellón Ambulatorio de Anschutz

Lunes a viernes 7 a.m. – 2 p.m.

Quiosco de café Dazbog

Todos los días a las 6 a.m. – 5 p.m.

Servicios de alimentación para pacientes hospitalizados

El grupo de Servicios de Alimentos y Nutrición del Hospital de la Universidad de Colorado prepara platos frescos y deliciosos para todos nuestros pacientes. Utilizamos ingredientes sanos y frescos.  Creemos que la buena comida te ayuda a curarte.

Usamos pollo fresco de Colorado, no congelado. Nuestro Mac-N-Cheese está hecho desde cero, al igual que las mamás. Todas nuestras sopas son caseras, sabrosas y satisfactorias. Nuestro puré de papas no viene de una caja. Son reales, al igual que nuestros chefs.

Creemos que los pacientes son más felices cuando pueden comer alimentos más sabrosos y saludables. Ordene "Servicio a la habitación" de nuestro nuevo menú para pacientes hospitalizados y vea si está de acuerdo.

Menú Inglés

Menú Español

Tienda de regalos online

UCHealth University of Colorado Hospital tiene tres tiendas de regalos, que incluyen:

• Tienda de regalos Just for U
• Pensando en ti Floristería
• Boutique Única

Visite la página de tiendas de regalos de UCHealth University of Colorado Hospital para obtener información sobre el horario de atención, los productos vendidos, la información de contacto y más.

Obtenga más información sobre los seguros aceptados en UCHealth

Por favor, notifíquenos si tiene un cambio de plan de seguro, un cambio de cobertura o una pérdida de seguro, para que podamos facturar adecuadamente sus reclamaciones de manera oportuna.

Servicios de interpretación

Traductores o intérpretes, incluidos intérpretes calificados de lenguaje de señas estadounidense, están disponibles para todos nuestros pacientes. Las solicitudes pueden ser hechas por los pacientes, sus familias o empleados del hospital llamando al 720.848.1018. Para algunos idiomas, es útil avisar con anticipación.

Servicios de traducción

Los traductores de idiomas están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. También contamos con servicios para acomodar a las personas con discapacidad auditiva y visual. Si desea utilizar alguno de nuestros servicios de traducción, intente notificarnos con antelación el servicio que necesita.

University of Colorado Hospital ofrece:

• Ayudas y servicios gratuitos para que las personas con discapacidades se comuniquen de manera efectiva con nosotros, tales como:
  • Intérpretes calificados de lenguaje de señas
  • Información escrita en formatos alternativos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos)
• Servicios lingüísticos gratuitos para personas cuya lengua materna no es el inglés
  • Intérpretes cualificados
  • Información escrita en otros idiomas

Visite My Health Connection para ver sus registros médicos más recientes en línea.

Por lo tanto, puede solicitar una copia impresa de sus registros médicos. UCHealth está obligado por ley a obtener su permiso por escrito antes de publicar cualquier copia. Si desea recibir una copia de sus registros médicos.

Complete el formulario de Solicitud de Registros Médicos para hacer su solicitud de recogida.

**Colorado, Aurora y el área metropolitana de Denver están viendo un aumento en los robos de automóviles, y el Campus Médico de CU Anschutz no es inmune a esto. UCHealth y la policía de CU están compartiendo consejos de seguridad para cualquier persona que se estacione en el campus.

El servicio de aparcacoches gratuito está disponible en el Centro Oftalmológico, el Pabellón del Cáncer y la entrada de emergencia, sin necesidad de dar propina.

Queremos asegurarnos de que tenga tiempo suficiente para estacionar cómodamente y llegar a tiempo. Planee llegar al menos 30 minutos antes de su cita programada.

Hay varias formas de aparcar en nuestro campus. Todas las opciones son gratuitas para los pacientes y sus visitantes.

Utilice el servicio gratuito de aparcacoches. Nuestro servicio de aparcacoches es la opción más cómoda y sencilla. Puede usar las estaciones de valet en el Centro Oftalmológico, el Pabellón del Cáncer y la entrada de emergencias.

Estacione en uno de nuestros lotes gratuitos. Si desea estacionarse, puede estacionarse en uno de los estacionamientos designados para pacientes/visitantes en el frente del hospital. Todos los estacionamientos para pacientes/visitantes son gratuitos. Siga las señales hacia los lotes 5, 6 y 7, y el garaje 2.

Mapa de aparcamiento/orientación para UCH >

Mapa de aparcamiento/orientación para UCH (español) >

UCHealth ofrece un servicio de transporte de cortesía gratuito para recogerlo en su vehículo y transportarlo al hospital. Llame al 720.848.1000 para solicitar un servicio de transporte. El servicio opera de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.

Utilice RTD. La línea R de RTD llega a la estación de tren de Fitzsimmons. Desde allí, puede tomar un servicio de transporte de cortesía gratuito hasta el campus médico de Anschutz. Este servicio de transporte también recoge en los estacionamientos al sur del Pabellón de Pacientes Hospitalizados de Anschutz a lo largo de East 16th Avenue. El servicio funciona cada 15 minutos de 7 a.m. a 4:30 p.m. De lunes a viernes. Obtenga más información aquí o descargue la aplicación gratuita Campus Shuttle en su teléfono inteligente.

¿Necesitas un lugar para discapacitados?

El lote 5 es un estacionamiento solo para discapacitados en la parte delantera del Pabellón de Pacientes Hospitalizados de Anschutz. También encontrará estacionamiento para discapacitados en el garaje 2 y en los lotes 6 y 7.

El Centro de Recursos para Pacientes, ubicado cerca de la entrada del Pabellón para Pacientes Ambulatorios de Anschutz, tiene una amplia variedad de información y recursos médicos con base científica. Nuestros voluntarios capacitados pueden ayudarte a:

• Localizar información actualizada y confiable sobre enfermedades, condiciones y tratamientos en libros y en Internet
• Desarrolle una mejor asociación con su equipo médico
• Tome decisiones informadas sobre su salud

El Centro de Recursos para Pacientes está abierto a pacientes, seres queridos, amigos o miembros de la comunidad.

Privacidad (HIPAA) y su información

Si lo solicita, mantenemos la información sobre su estadía en el hospital privada y confidencial, según lo exige la ley federal (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico o HIPAA).

Una forma de mantener su privacidad es establecer una contraseña especial si lo solicita. Usted nos da esta contraseña, que puede compartir con amigos y familiares para que puedan saber cómo está. Cuando las personas que llaman nos dan su contraseña, podemos actualizarlas sobre su progreso. Si las personas que llaman no conocen la contraseña, no podemos decirles nada sobre su condición.

Escribiremos su contraseña en una tarjeta de notas para que la conserve.

Directivas anticipadas y testamentos vitales

Podemos ayudarlo a completar un testamento vital u otra directiva anticipada en su cita previa a la admisión. Estos documentos legales detallan la atención que desea, o no desea, en caso de que no pueda tomar sus propias decisiones y comunicárnoslas.

Obtenga más información sobre las directivas anticipadas y los testamentos vitales

Qué esperar a tu llegada

En University of Colorado Hospital, los pacientes y sus familias son nuestros socios en la salud.

Mientras esté en el hospital, "hable" y háganos saber:

• Lo que piensas
• Si te preocupa algo
• Lo que puede necesitar

Nuestro hospital está diseñado pensando en usted y su familia. Si bien su estadía en el hospital puede no ser fácil para usted, tenemos la intención de ofrecer la mejor atención, apoyo emocional y educación durante todo su tiempo con nosotros.

Qué llevar

• Una lista de sus medicamentos actuales
• Algunas pertenencias personales
• Ropa que debe usar cuando regrese a casa del hospital

Lo que no hay que llevar

• Artículos de gran valor para usted

Su habitación en el Hospital de la Universidad de Colorado

• Diseñado para tu privacidad
• Controles de cabecera para la iluminación, la televisión y la llamada a una enfermera
• Acceso inalámbrico a Internet desde su dispositivo personal

Volver a casa

Queremos que esté completamente preparado para volver a casa. Le informaremos de una fecha aproximada de alta cuando sea admitido. Si no lo compartimos con usted, pregúntenos.

El Hospital de la Universidad de Colorado toma grandes medidas para garantizar que el Campus Médico de Anschutz sea seguro.

• Una patrulla de seguridad monitorea los estacionamientos y edificios las 24 horas del día, los siete días de la semana.
• Los estacionamientos están bien iluminados.
• Los acompañantes están disponibles para acompañarlo a su automóvil.
• Nuestro Centro de Maternidad cuenta con un sistema de seguridad especial.

Seguridad en las zonas de aparcamiento

• Cada estacionamiento tiene una amplia iluminación para garantizar una visibilidad óptima al caminar hacia y desde su automóvil.
• Los teléfonos "azules" de emergencia están ubicados en todos los estacionamientos y garajes, así como a lo largo de todos los pasillos peatonales (en la foto).
• La seguridad también ofrece una variedad de actividades de apoyo para el personal, los pacientes y los visitantes, que incluyen:
  • Escoltas desde y hacia vehículos personales
  • Recarga de baterías de vehículos agotadas
  • Asistencia para ponerse en contacto con los servicios relacionados con las llaves guardadas en el coche, las llantas pinchadas y los automóviles averiados
• El personal de seguridad patrulla todos los estacionamientos, garajes y pasarelas peatonales de forma rutinaria programada.
• Todos los estacionamientos están monitoreados las 24 horas del día, los 7 días de la semana por sistemas de cámaras de seguridad.

El personal de seguridad

• La seguridad en el lugar está presente en el Campus Médico de Anschutz las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Un mínimo de dos miembros del personal de seguridad trabajan en el Departamento de Emergencias en todo momento.
• El personal de seguridad se mantiene en contacto constante con el centro de llamadas y tiene una conexión directa con la policía del campus y las fuerzas del orden del área.
• El centro de llamadas las 24 horas mantiene una vigilancia constante sobre las actividades exteriores e interiores.
• Los oficiales de seguridad también se encargan de las principales entradas de visitantes de pacientes durante todo el día.

Servicios de seguridad

Para una escolta a su vehículo

Nuestro personal de seguridad escoltará a los empleados y visitantes a su vehículo después del anochecer.

Para solicitar un acompañante, llame a la extensión 8-7777.

Emergencias

En caso de emergencia, llame al 911. Esto lo conectará con los despachadores de emergencias de servicios compartidos del hospital

Dirección postal:
12605 E. Avenida 16
Paciente: (nombre del paciente), # de habitación (si está disponible)
c/o Hospital de la Universidad de Colorado
Aurora, CO 80045

Los animales de servicio están permitidos en el Hospital de la Universidad de Colorado UCHealth. Solo los perros y los caballos miniatura, tal como se definen en la política de animales de servicio de UCHealth, se consideran animales de servicio. No se permite ninguna otra especie en las instalaciones de UCHealth y ubicaciones externas afiliadas.

No se permite fumar ni productos de tabaco de ningún tipo en ningún lugar dentro o dentro de los terrenos del Hospital de la Universidad de Colorado y el Campus Médico de Anschutz.

Los productos para fumar incluyen cualquier cigarro, cigarrillo, pipa o cualquier dispositivo o sustancia para fumar que se encienda e inhale. Esto incluye los cigarrillos electrónicos.

Los productos de tabaco incluyen cigarros, cigarrillos, pipas, tabaco de mascar o rapé.

Los servicios de atención espiritual están disponibles para apoyarlo a usted, a su familia y a las personas cercanas a usted a medida que encuentra y usa la fortaleza dentro de su sistema personal de fe, cultura y creencia.

Estamos aquí para apoyarte espiritual y emocionalmente con una presencia que escucha y acepta. Un capellán está disponible las 24 horas del día, todos los días.

Servicios de atención espiritual ofrecidos

• Oración
• Sacramentos
• Otros rituales religiosos que usted solicite
• Comunícate con un miembro de tu grupo religioso según lo solicites

Para solicitar una visita de uno de nuestros capellanes, pregunte a su enfermera o médico o llame al 720-848.4063.

Adoración, oración y meditación

Capilla

La capilla, ubicada en el primer piso del Pabellón de Pacientes Hospitalizados de Anschutz, entre la entrada principal y los ascensores de invitados, está abierta y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No hay cerradura en la puerta de la capilla.

A esta capilla están abiertos:

• Pacientes del Hospital de la Universidad de Colorado, sus familias y visitantes
• Personal del Hospital de la Universidad de Colorado
• Miembros del personal afiliado al hospital

El espacio de la capilla no está abierto al público en general.

Servicio de capilla no confesional

Miércoles por la mañana a las 11 a.m.

Comuníquese con Dustin Frye al 720-848-3036 o [email protected] para obtener más información.

Solicitudes de uso de la capilla

Los pacientes y miembros de la comunidad del Campus Médico de Anschutz pueden solicitar programar la capilla para servicios religiosos tales como:

• Bodas
• Monumentos
• Bautizos o rituales religiosos
• Las celebraciones de los días santos son significativas dentro de su propio grupo de fe

Para obtener más información, comuníquese con Dustin Frye al 720-848-3036 o [email protected].

Tenga en cuenta que la capilla del Hospital de la Universidad de Colorado no está abierta para el uso del público en general o de grupos no asociados con el hospital o sus afiliados.

Autobús RTD y tren ligero

Varias líneas de autobuses del Distrito Regional de Transporte (RTD) paran cerca o en el Campus Médico de Anschutz.

Visite el sitio web de RTD para obtener más información.

Teléfono RTD
303-299-6000
800-366-PASEO

Información sobre taxis

• Cabina de la Libertad 303-444-4444
• Metro Taxi 303-333-3333
• Cabina amarilla 303-777-7777

Información del aeropuerto

• Aeropuerto Internacional de Denver
  • A 20 minutos del campus médico de Anschutz
  • Todas las principales aerolíneas
• Aeropuerto del Centenario
  • A 25 minutos del Campus Médico de Anschutz
  • Aviones privados y chárter
• Aeropuerto Metropolitano de las Montañas Rocosas(anteriormente Aeropuerto del Condado de Jefferson)
  • A 30 minutos del Campus Médico de Anschutz
  • Aviones privados y chárter

Transporte al aeropuerto

• ABC Shuttle/Limo 303-696-9559
• Boulder Super Shuttle 303-227-0000
• Transporte Súper Expreso de Denver 720-488-9191
• Súper Lanzadera 303-370-1300

Más información sobre los servicios de transporte

Alojamiento

El Hospital de la Universidad de Colorado tiene muchas opciones de alojamiento cerca para elegir. Algunos hoteles ofrecen una tarifa reducida para pacientes/visitantes, por favor consulte con el establecimiento antes de hacer su reserva.

University of Colorado Hospital no respalda a ninguna de las organizaciones de transporte o alojamiento mencionadas anteriormente. La información de descuento está sujeta a cambios.

Los visitantes de pacientes que pasan la noche (pacientes hospitalizados) o del departamento de emergencias deben registrarse para recibir una credencial de visitante. Las credenciales de visitante deben usarse en todo momento.

Haga clic aquí para ver la información actualizada para los visitantes.

Las armas no están permitidas en ninguna ubicación de UCHealth. Esto incluye armas de fuego (pistolas) portadas por personas con permisos de portación oculta. Cualquiera que no quiera dejar un arma en su coche debe dejarla en casa.

Acceso a Internet

UCHealth University of Colorado Hospital ofrece conexión gratuita a internet. Nuestra red es UCH-Visitor.

Las visitas de salud virtual de emergencia permiten a los especialistas consultar con los médicos de la sala de emergencias local a través de videoconferencia para ayudar con emergencias específicas de pacientes, como accidentes cerebrovasculares o traumatismos.

UCHealth cuenta con un sólido programa de teleictus para ayudar a los médicos de urgencias de los hospitales del estado de Colorado y el sur de Wyoming a tratar a los pacientes con ictus en un tiempo récord, salvando cada célula cerebral posible. Virtual Health permite a los especialistas en neurología brindar orientación experta a los proveedores de hospitales comunitarios. Estos proveedores ahora pueden mantener y tratar a muchos pacientes con accidente cerebrovascular que antes no podían.

Si un paciente necesita atención más avanzada, transportamos a ese paciente a uno de los mejores centros integrales de accidentes cerebrovasculares del país.

Visite a un médico por video usando su computadora, tableta o teléfono inteligente en la comodidad de su hogar, oficina o ubicación que sea conveniente para usted. Sin tiempo de conducción, sin sala de espera, sin necesidad de quitarse el pijama (si no quiere).

Será atendido y tratado por un profesional médico de UCHealth como si fuera a visitarlo en persona en uno de nuestros muchos centros de atención médica.

Las visitas virtuales de atención de urgencia se programan en My Health Connection, el portal para pacientes de UCHealth. Inicie sesión o regístrese ahora para programar una visita virtual de atención de urgencia.

Para obtener la mejor experiencia, descargue la aplicación UCHealth hoy mismo.

Tipos de enfermedades que se tratan en una visita de atención de urgencia virtual:

• Reacción alérgica.
• Resfriado/gripe.
• Tos.
• Diarrea.
• Cortes y rasguños.
• Conjuntivitis.
• Sarpullido.
• Infección de los senos paranasales.
• Dolor de garganta.
• Infección del tracto urinario.
• Vómito.

Seguro

Su visita de Atención de Urgencia Virtual puede estar cubierta por el seguro. Sin embargo, si su plan de salud niega este cargo, recibirá una factura por este servicio.

Muchos planes de salud están agregando visitas virtuales (telesalud) como un beneficio cubierto. Sin embargo, hay algunos planes de atención médica que no cubren las visitas virtuales, como Medicare.

Para la mayoría de los planes de seguro, intentaremos facturar a su seguro: es posible que sea responsable del monto de su copago antes de ver al médico. Sin embargo, si su plan de salud niega este cargo, recibirá una factura por este servicio. Además, tenga en cuenta que para facturar al seguro médico, debe producirse una conexión de video exitosa entre el paciente y el médico.

Su apoyo nos ayuda a mejorar y salvar vidas

La generosidad extraordinaria es lo que nos ayuda a brindar una atención extraordinaria. UCHealth University of Colorado Hospital es una organización sin fines de lucro que depende de las donaciones de individuos, familias, corporaciones y fundaciones para garantizar su excelencia continua en la atención al paciente, la educación para los profesionales de la salud y la investigación.

Ayude a las personas a vivir una vida extraordinaria donando hoy: Fundación del Hospital de la Universidad de Colorado

Comparta su tiempo y talentos como voluntario en el Hospital de la Universidad de Colorado. Haz nuevos amigos, disfruta de un cambio de ritmo, obtén una nueva perspectiva, aprende más sobre el cuidado de la salud y, lo más importante, ayúdanos a mejorar vidas.

>> Vea nuestras oportunidades de voluntariado